우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

칸테나의 해변에 자리한 리조트, 5 개의 레스토랑 보유 및 스파 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 9월

2025년 10월

5 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(멕시코 요리)

오리/거위털 이불, 무료 미니바, 객실 내 금고, 각각 다른 스타일의 인테리어

소개
객실
위치
정책

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔 또는 일광욕 의자 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 15분 이내 거리에는 아쿠말 비치도 있습니다. 신나게 물놀이를 즐길 수 있는 3 개의 야외 수영장이 마련되어 있으며, 딥티슈 마사지, 바디 랩, 얼굴 트리트먼트 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 멕시코 요리 전문인 Cueva Siete의 경우 5 개의 레스토랑 및 3 개의 풀사이드 바 중 한 곳입니다. 이 럭셔리 리조트의 기타 편의 시설과 서비스로는 2 개의 스윔업 바, 피트니스 센터, 온수 욕조 등이 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 전반적인 숙박 시설 상태에 굉장히 만족했습니다.

VIP Access

매우 훌륭해요

객실 옵션

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오늘 밤

9월 4 - 9월 5

내일

9월 5 - 9월 6

모든 객실

침대 1개

침대 2개

침대 3개 이상

13개 객실 중 13개 표시 중

Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

최고예요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

118㎡
침실 1개
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Alcoba Ocean View - King Bed

최고예요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

58㎡
침실 1개
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

176㎡
침실 1개
바다 전망
6명
더블침대 2개 및 킹사이즈침대 1개

Alcoba Ocean Front - King Bed

최고예요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

58㎡
침실 1개
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Alcoba Swim-up Pool - King Bed

최고예요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

전용 플런지풀

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

58㎡
침실 1개
2명
킹사이즈침대 1개

Alcoba Ocean Front - Queen Beds

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

58㎡
침실 1개
바다 전망
4명
더블침대 2개

Estancia Suite - Tropical View

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

118㎡
침실 1개
부분 바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Alto Ocean View King

최고예요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

목욕가운

58㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Pure Wellness Alcoba

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

목욕가운

58㎡
부분 바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Alcoba Tropical View - Queen beds

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

목욕가운

58㎡
4명
더블침대 2개

Alto Panoramica Ocean View

매우 좋아요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

목욕가운

58㎡
바다 전망
2명
킹사이즈침대 1개

Alcoba Ocean View - Queen Beds

최고예요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

58㎡
침실 1개
바다 전망
4명
더블침대 2개

Alcoba Tropical View - King Bed

최고예요

주요 특징

발코니 또는 파티오

각각 다르게 가구 비치

각각 다른 스타일의 인테리어

에어컨

무료 미니바 품목

평면 TV

오리/거위털 이불

별도의 침실

58㎡
침실 1개
2명
킹사이즈침대 1개

비슷한 숙박 시설

수영장
스파
공항 교통편
무료 주차

총 요금: ₩671,242

세금 및 수수료 포함

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무료 주차
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9월 30일 ~ 10월 1일

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9월 7일 ~ 9월 8일

OCEANFRONT POOL SWIM UP SUITE | 객실에서 보이는 전망

수영장
무료 아침 식사
스파
공항 교통편

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세금 및 수수료 포함

9월 9일 ~ 9월 10일

수영장
스파
공항 교통편
무료 주차

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세금 및 수수료 포함

10월 5일 ~ 10월 6일

수영장
무료 아침 식사
스파
공항 교통편

수영장
무료 아침 식사
스파
무료 주차

총 요금: ₩402,172

세금 및 수수료 포함

9월 18일 ~ 9월 19일

수영장
스파
공항 교통편
무료 주차

총 요금: ₩381,821

세금 및 수수료 포함

9월 6일 ~ 9월 7일

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로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO, 77710

인근 명소

세노테 아술 - 차로 5분 - 6.7km
스푸하 비치 - 차로 6분 - 7.1km
아쿠말 비치 - 차로 7분 - 8.9km
얄쿠 라군 - 차로 10분 - 7.1km
하프문베이 - 차로 10분 - 10.6km

교통편

툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 72분(76.4km)
칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 75분(85.2km)
코수멜 국제공항 (CZM)까지 37.2km

레스토랑

‪Xtra Time Sport Bar - ‬도보 16분
‪Lobby Bar White Sand - ‬차로 6분
‪Helios Restaurant - ‬차로 7분
‪Terrace Tapas Lounge & Bar - ‬차로 4분
‪Guacamayas Bar - ‬도보 18분

이 숙박 시설에 대한 정보

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브

올 인클루시브

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에서는 올 인클루시브 객실 요금을 이용하실 수 있습니다. 이 객실 요금에는 시설 내에서의 식음료가 포함되어 있기 때문에 요금이 더 높습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함

24시간 룸서비스 이용 가능

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 모든 수상 스포츠가 포함됩니다.

엔터테인먼트

시설 내 라이브 공연

한눈에 살펴보기

호텔 규모

- 448개 유닛
- 총 5층 규모

체크인/체크아웃

- 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
- 간편 체크아웃 이용 가능
- 최소 체크인 나이(만): 18세
- 체크아웃 시간: 정오
- 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

특별 체크인 지침

- 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
- 장애인 안내 동물을 동반하는 고객은 도착 전 숙박 시설에 연락해 주셔야 합니다.

체크인 시 필요한 사항

- 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
- 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
- 고객은 최소 만 18세 이상이어야 합니다.
- 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

- 어린이(만 17 세 이하) 이용 불가
- 유아용 침대 없음

반려동물

- 반려동물 동반 불가
- 장애인 안내 동물 동반 가능

인터넷

- 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
- 객실 내 무료 WiFi

주차

- 무료 시설 내 셀프 주차
- 무료 시설 내 주차 대행

기타 정보

- 금연 시설
- 어른 전용

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

5 개의 레스토랑
6 개의 바/라운지
3 개의 풀사이드 바
2 개의 스윔업 바
커피숍/카페
프라이빗 다이닝
24시간 룸서비스
스낵바/델리

즐길거리

해변 위치
피트니스 강습
요가 강습
당구대
근처에서 에코투어 가능
근처에서 스노클링 가능

비즈니스 지원

비즈니스 센터
13 개 회의실
컨퍼런스 센터

서비스

24시간 운영 프런트 데스크
콘시어지 서비스
투어/티켓 안내
드라이클리닝/세탁 서비스
미용실
짐 보관 시설
웨딩 서비스
다국어 구사 가능 직원
일광욕 의자
비치 타월
비치 파라솔
시설 내 골프 클럽 이용 가능
일광욕 의자
로맨스 패키지

시설

10 개 동
준공연도: 2016
ATM/은행 서비스
귀중품 보관함(프런트 데스크)
정원
테라스
피트니스 센터
골프장 근처
3 개 야외 수영장
시설 내 미술관
시설 내 디자이너샵
풀서비스 스파
시설 내 골프 클럽하우스
온수 욕조
사우나
스팀룸
연회장

장애인 편의 시설/서비스

엘리베이터
복도 난간
계단 난간

객실 편의 시설

엔터테인먼트

평면 TV
프리미엄 케이블 채널
유료 영화

편의 시설

에어컨
무료 미니바 품목
에스프레소 메이커
목욕가운 및 슬리퍼
다리미/다리미판

편안한 숙면

오리털 이불
턴다운 서비스
침대 시트 제공

여유로운 휴식

발코니 또는 파티오
각각 다른 가구 비치 및 각각 다른 스타일의 인테리어 적용
바닥 난방

욕실 편의 시설

전용 욕실
분사식 욕조
별도의 욕조 및 샤워 시설
수중안마 샤워기
무료 세면용품
헤어드라이어
타월
화장지

전화 및 인터넷

책상
무료 WiFi
무료 시내 통화
책상 의자

식사 및 음료

무료 생수

기타 편의 시설/서비스

하우스키핑 서비스(매일)
객실 내 금고
외부 복도로 출입 가능

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

리조트의 풀서비스 스파인 Esencia Wellness에서 만족스러운 트리트먼트를 받으실 수 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지, 스웨덴식 마사지 등의 서비스가 제공됩니다. 이 스파에는 사우나, 온수 욕조, 스팀룸 등이 마련되어 있습니다. 아로마테라피 및 수치료법 같은 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

Cueva Siete - 멕시코 요리 전문의 레스토랑입니다.

Mi Carisa - 이탈리아 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.

Mura House - 일식 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.

20.87 Restaurant - 세계 요리 전문 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 매일 운영됩니다.

AVEC - 이탈리아 요리 전문 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설

이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 EarthCheck 참여 숙박 시설입니다.

이 숙박 시설은 Leading Hotels of the World의 회원사입니다.

요금 및 정책

환불 가능한 보증금

파손 보증금: USD 100(1박 기준)

기타 선택 사항

늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

정책

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.

등록된 고객만 객실에 허용됩니다.

소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.

이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.

결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express

고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

Unico Hotel Riviera Maya Solidaridad

Unico Riviera Maya Solidaridad

UNICO 20 87 Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive Kantenah

UNICO 20 87 Riviera Maya Adults All Inclusive Kantenah

UNICO 20 87 Riviera Maya Adul

Unico Riviera Maya Inclusive

Unico Hotel Riviera Maya Adults Only

Unico Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

UNICO 20 87 Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Resort

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Kantenah

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 3 개의 야외 수영장이 있습니다.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 단, 장애인 안내 동물은 동반 가능합니다.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 및 주차 대행 이용이 가능합니다.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 간편 체크아웃이 가능합니다.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

따뜻한 계절에는 스노클링 같은 활동을 즐겨보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고, 온수 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보거나 3 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에는 2 개의 스윔업 바, 3 개의 풀사이드 바, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 정원도 마련되어 있습니다.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 5개 있으며, 멕시코 요리도 즐길 수 있어요.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에는 전용 온수 욕조가 구비된 객실이 있나요?

예, 객실마다 분사식 욕조를 갖추고 있습니다.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 발코니 또는 파티오 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?

우니코 호텔 리비에라 마야 - 어른 전용 - 올 인클루시브의 경우 물가에 자리해 있습니다. 차로 16분 거리에 셀아 파크 같은 인기 관광 명소가 있습니다.

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive 이용 후기

9.0

매우 훌륭해요

9.6/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

9.2/10

편의 시설/서비스

9.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.2/10

친환경

8/10 - 매우 좋아요

2025년 9월 3일

Todo bien hasta que no.

Todo estuvo maravilloso pero al final en recepción cuando volví a rectificar sobre hasta que hora podía estar en las instalaciones, la recepcionista me lo hizo ver como una excepción puesto que el concierge que me apoyó en mi estancia me comentó que podía estar hasta las 3 pm. El check out del cuarto lo hicimos a las 12 no estaba preguntando por late check out. Trabajo en el turismo, un tiempo trabajé por cinco años en recepción y una de las básicas de servicio es internamente verificar y no decirle o hacerle ver al cliente que no le crees y remarcarle que es una excepción. Eso casi me deja un mal sabor de boca.

Cesia Paulina 님, 1박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 8월 26일

Jacarian 님, 3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 8월 13일

Stay was great. Staff was amazing. Food from the restaurants and buffet were great. Only one issue, the swim pool needs to be cleaned more often.

3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2025년 7월 27일

They were very pushy in selling their time share that they said wasn’t a timeshare, but it was. They told us the meeting would only be 90 minutes, but we were there closer to 3 hours.

Amalia 님, 9박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

2025년 7월 24일

OWEN RUBEN 님, 2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 18일

Carlos 님, 3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 15일

CARLOS ESTEBAN 님, 친구와 2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 9일

Jordan 님, 4박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2025년 6월 26일

Claire 님, 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 5일

Johnnathan 님, 3박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 4일

Joseph Tyler 님, 5박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 3일

Omar 님, 4박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 2일

We loved every second of our stay here! Everyone was so nice and helpful the entire time! Would definitely recommend staying here!

Cason 님, 8박 로맨틱 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 2일

Jorge 님, 1박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 5월 30일

I have to explain my experience that I had Unicorn! It was my nieces wedding.I was to walk her up the isle.15 minutes before they were to pick me up in the golf cart the zipper in my dress gets stuck!!!!! I went done to see if any of the staff could help me. No one could get the zipper all the way up .Then a staff member asked me to come in the bathroom to see if she could help me. When she got the zipper up to the top of the dress the whole zipper broke but was still attached at the top! The staff member ask one of the girls to find her needle and thread and she sewed my dress all the way up !!! This women was amazing her name was Karen . She when well over the call of duty . I have never been any where that gave me that much concern or care . She is a model employee, she needs to be recognized for her kindness and effort that she put in to helping me .The wedding was on May 17 ,and Karen is my hero ! Thank you GAIL

Gail 님, 4박 가족 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2025년 5월 29일

Los cuartos están muy bien, las amenizadas les falta calidad. la comida deja mucho que desear. El servicio del personal de restaurante muy forzado

Daniel 님, 1박 로맨틱 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 5월 28일

Edgar Ivan 님, 2박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 5월 28일

El hotel esta excelente al igual que nuestra habitacion y sus restaurantes, todo nos parecio perfecto!

Edgar Ivan 님, 1박 로맨틱 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 5월 28일

This was a tremendous stay. Always is. They are very accommodating and so friendly. We had 2 small hiccups while there in regards to the cleanl

Mehdi 님, 2박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 5월 28일

This resort is nothing like the photos you see on social media. It’s not worth the money at all. A/c doesn’t work at night, I would not recommend this resort

Likethia 님, 2박 로맨틱 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 5월 28일

Brandon 님, 3박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 5월 27일

Andrew 님, 5박 여행

Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

2025년 5월 27일

We have been to several resorts in the Riviera Maya area and we were excited to try this one. Unfortunately, it did not live up to our expectations. PROS: the staff was very friendly/attentive, food was good, drinks were great. It’s a smaller resort so it never felt crowded, even though they were at full capacity. CONS: one of our guests had a family medical emergency and could not make the flight. I had put her name for our second room, even though I booked and paid for the trip under my name. Upon check-in, the hotel told us that we would have to pay for another room because that guest was not present. I had contacted the property through Expedia to tell them about this the night prior. I explained our situation and showed my payment receipt and continued to be told that we would have to pay for an additional room. Only after requesting to speak to the manager and showing him my receipt, and an excessive amount of explanation were they willing to let us check in. Additional negatives include: nonexistent beach (about 5 feet thick of seaweed - not the resort’s fault, but they make no attempt to cleaning it up like the other resorts do so the terrible smell walks up to the pool area), very poor Wi-Fi, black bottomed pools felt like stepping into a hot tub (not refreshing), hot bedrooms (thermostat didn’t seem to work well), staff pushing to take their property vacation club tour, tipping required to get room serviced with replenished towels.

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