Boa tarde a todos.
Chegamos na sexta feira ร tarde no hotel, o local รฉ super charmoso e agradรกvel. Vocรช se acordar 4h/5h e tem uma vista privilegiada para os voos com balรตes. O hotel รฉ prรณximo de bons restaurantes e do centro onde tudo acontece.
O cafรฉ da manhรฃ รฉ um diferencial, os funcionรกrios que atendem na recepรงรฃo e no cafรฉ sรฃo excelentes.
A estadia poderia ter sido melhor, se nรฃo tivesse ocorrido um fato extremamente chato.
Na prรณpria sexta perguntamos na recepรงรฃo se eles tinham serviรงo de lavanderia pois tรญnhamos outros dois paรญses depois da Turquia e necessitรกvamos do serviรงo.
A recepcionista disse que eles disponibilizavam o serviรงo e que havia uma bolsa no quarto para colocarmos as roupas, o custo seria โฌ30.
Enchemos a bolsa e entregamos na recepรงรฃo, para minha surpresa, recebemos no sรกbado ร tarde a bolsa com as roupas encolhidas, ainda quentes pois eles lavararam e secaram em uma secadora.
Como que colocam roupas de linho na secadora? Como nรฃo perguntam ao cliente ? Tivemos um prejuรญzo de mais de R$2.000,00.
Reclamamos na recepรงรฃo e a orientaรงรฃo foi de reclamar com o hotรฉis.com que depois eles poderiam ver o que fariam.
Nรฃo posso ficar nesse prejuรญzo, roupas caras, estou em viagem internacional, era para estar me desestressando e estou me estressando.
Gostaria da ajuda de voces em relaรงรฃo a isso e orientem o hotel, porque nao se seca qualquer roupa assim.
Fora isso o hotel รฉ maravilhoso.