Desde mi llegada al hotel fue un martirio, esperรฉ casi una hora a que algรบn encargado llegara a atenderme, pues el personal que estaba no tenรญa la facultad para hacerlo. Llegรณ el gerente y no tenรญa ni idea de que habรญa una reservaciรณn pues alega que Expedia no se la informรณ, con esto se cumple la primera mala informaciรณn por parte de expedia al poner en su pรกgina que en dicho hotel habรญa alguien para atenderme las 24 horas. En general las instalaciones estรกn en remodelaciรณn, cosa que expedia tampoco informa, tornandose molesto ya que lo que menos esperas ver son instalaciones en obra gris. La habitaciรณn es bastante amplia por ende el aire acondicionado deberรญa ser del tamaรฑo a la misma pues el que tiene la habitaciรณn resulta insuficiente, provocando calor en el ya muy caliente clima de Acapulco. La habitaciรณn NO cuenta con televisiรณn, el baรฑo estรก en regulares condiciones, la alberca jamรกs la limpiaron ni llenaron, tenรญa el minimo nivel de agua. Dos de las lamparas de mi cuarto NO tenรญan foco, la secadora de pelo despedรญa un horrible olor al encenderla, NO cambian las bolsas de basura de los cestos, solo vacรญan la basura y dejan la misma bolsa no importando que estรฉ sucia. De mis dos noches contratadas, solo soportรฉ una, tuve que HUIR de ese lugar, de verdad es espantoso, NADA es como lo anuncian, es un FRAUDE.