Jโai sรฉjournรฉ ร lโhรดtel Royal de Kinshasa dans une suite junior (nยฐ409) pour une durรฉe de 9 nuits, au tarif de 250 dollars par nuit. Malheureusement, mon expรฉrience a รฉtรฉ dรฉcevante ร plusieurs รฉgards.
Chaque jour, jโai dรป tรฉlรฉphoner ร la rรฉception pour demander des essuie-mains, car ils nโรฉtaient jamais mis ร disposition dans la salle de bain. Hier soir, รฉpuisรฉe, je me suis allongรฉe sur le canapรฉ et, en voulant prendre une douche vers 23h00, jโai constatรฉ quโil nโy avait aucune serviette. Jโai donc รฉtรฉ contrainte de me coucher sans me laver. Ce matin, jโai appelรฉ la rรฉception ร 6h00 pour demander des serviettes, qui ne mโont รฉtรฉ apportรฉes quโร 8h00. Ce soir encore, jโai contactรฉ la rรฉception ร 22h00, et ร minuit passรฉ (00h05), je nโavais toujours rien reรงu. Le personnel mโa simplement rรฉpondu que le service des linges รฉtait fermรฉ.
De plus, lโรฉtat de lโascenseur menant au 4e รฉtage รฉtait inadmissible : il est restรฉ toute la journรฉe sale, rempli de poussiรจre de ciment, de briques et de sachets sur une surface trรจs รฉtroite (ร peine 1 mยฒ).
Autre point : nous รฉtions deux dans la chambre, mais on ne nous livrait que deux petites bouteilles dโeau par jour, alors quโil aurait รฉtรฉ logique dโen fournir quatre (deux par personne). Le personnel semblait ne pas รชtre informรฉ que nous รฉtions deux, preuve dโun manque de communication รฉvident.
Enfin, nous avons eu besoin dโune petite cuillรจre pour le thรฉ, et on nous a demandรฉ de payer 5 dollars pour quโon nous en apporte une, ce que je tro