Increรญble experiencia con algunos detalles menores
Nos hospedamos en la Villa Jacinta de 3 habitaciones y fue una experiencia increรญble. El hotel es hermoso y con un ambiente espectacular. En cuanto a la villa, el baรฑo de la habitaciรณn de la parte de abajo es abierto; habรญa leรญdo comentarios sobre que se sentรญa inseguro, pero en realidad no fue un problema para nosotros.
Tuvimos algunos desperfectos al inicio: el refrigerador no funcionaba, intentaron arreglarlo en dos ocasiones sin รฉxito, y uno de los focos de la alberca estaba fundido, pero ese mismo dรญa lo cambiaron. Tambiรฉn pedรญ un desayuno mediante la aplicaciรณn, pero despuรฉs de una hora y media fui a revisar y no les habรญa llegado la solicitud. Justo en ese momento encendieron el celular y les apareciรณ, por lo que tuve que cancelarlo.
Mรกs allรก de estos detalles, el servicio fue excelente. Todo el personal fue sรบper servicial en todo momento. Guadalupe nos recibiรณ, nos dio un tour por el hotel y nos explicรณ que podรญamos acceder a los otros hoteles Milam y El Bardo. Visitamos Milam y fue una experiencia increรญble.
En general, la estadรญa fue muy buena y sin duda volverรญamos. Solo recomendarรญa que mejoren algunos detalles en mantenimiento y en la recepciรณn de pedidos por la app.