Infraestrutura maravilhosa, mas o atendimento deixou muito a desejar. Contratei o chalรฉ com lareira, e esqueceram da lenha e do acendedor. Fiz upgrade PAGO para um pacote com roupรฃo e cafรฉ da manhรฃ no quarto, e esqueceram de deixar o roupรฃo e tambรฉm que haviam agendado comigo o cafรฉ no quarto, e ainda, se eu nรฃo tivesse me deslocado atรฉ a recepรงรฃo minutos antes de encerrar o horรกrio que servem o cafรฉ, terรญamos ficado sem. Atรฉ mesmo o bรกsico, shampoo e condicionador, tivemos que pedir. Resumo: tive que me deslocar algumas vezes para a recepรงรฃo para solicitar o mรญnimo e o que paguei a mais na contrataรงรฃo - fui atendido em todas elas, mas a pergunta รฉ: precisava falar? Cobrar? Me planejo com antecedรชncia para que justamente nรฃo tenha surpresas, mas isso nรฃo foi imprevisto, foi falta de organizaรงรฃo mesmo. Nรฃo tem telefone no quarto para contato direto com a recepรงรฃo, o nรบmero do telefone fixo do cartรฃo de visitas que eles passam no check-in ninguรฉm atende, o WhatsApp nรฃo fica na recepรงรฃo, demoram para responder - isso quando respondem - e tambรฉm nรฃo atendem ligaรงรฃo por lรก. Ou seja, da nossa experiรชncia, a COMUNICAรรO foi um grande problema. ร um lugar lindo, mas afastado. O que nos fez a pensar, e se nรณs tivรฉssemos de fato uma emergรชncia, e se fosse de madrugada? Como seria?