플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

해변에 자리한 어른 전용 숙박 시설, 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스에서 가까우며 스파 이용 가능

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플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

숙박 시설의 전망
6 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(세계 요리)
실내 결혼
숙박 시설의 전망
객실에서 보이는 전망
플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔, 배구 및 비치 바 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 10분 이내 거리에는 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스도 있습니다. 신나게 물놀이를 즐길 수 있는 13 개의 야외 수영장이 마련되어 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 6 개의 레스토랑 중 한 곳인 Yucatan의 경우 세계 요리 전문이며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 2 개의 풀사이드 바, 나이트클럽, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.
VIP Access

이용 후기

10점 만점 중 8.4점.
매우 좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 수영장
  • 스파
  • 레스토랑
  • 무료 아침 식사
  • 피트니스 센터

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 6 개의 레스토랑 및 2 개의 풀사이드 바
  • 8 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 13 개의 야외 수영장
  • 나이트클럽
  • 6 개의 야외 테니스 코트
  • 피트니스 센터
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 비치 파라솔

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 전용 욕실
  • 별도의 욕조 및 샤워
  • 거실
  • TV
  • 정원
  • 테라스
현재 가격은 ₩342,626
총 요금: ₩342,626
세금 및 수수료 포함
12월 1일 ~ 12월 2일

이 숙박 시설을 좋아하는 이유

해변의 행복을 만끽하세요
이 올인클루시브 리조트의 황금빛 모래사장이 투숙객을 맞이합니다. 비치 발리볼, 농구, 비치 바가 마련되어 있으며 근처에서 스노클링과 스쿠버를 즐길 수 있습니다.
스파 휴양지 천국
풀 서비스 스파에서는 매일 아로마 테라피, 핫 스톤 마사지, 페이셜 트리트먼트를 제공합니다. 사우나, 온수 욕조, 정원이 완벽한 웰빙 공간을 연출합니다.
해변 럭셔리 휴양지
유쾌한 정원이 있는 이 해변에서 럭셔리와 자연이 만나는 숙박 시설. 바다 전망과 녹음이 우거진 주변 환경이 평화로운 휴식처를 만들어 줍니다.

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
7개 객실 중 7개 표시 중

주니어 스위트, 수영장 이용 ((Swimout) Deluxe)

9.2점 만점 중 10점
매우 훌륭해요
(이용 후기 64개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
목욕가운
헤어드라이어
가구가 구비된 발코니
에어컨
암막 커튼
목욕가운
헤어드라이어
전용 욕실
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

주니어 스위트 (deluxe)

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 94개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
목욕가운
헤어드라이어
가구가 구비된 발코니
에어컨
암막 커튼
목욕가운
헤어드라이어
전용 욕실
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 4개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
가구가 구비된 발코니
에어컨
간이/추가 침대(무료)
베개 종류 선택 옵션
암막 커튼
목욕가운
  • 54㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

디럭스룸 (Platinum)

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 15개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 간이/추가 침대
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
가구가 구비된 발코니
에어컨
간이/추가 침대(무료)
베개 종류 선택 옵션
암막 커튼
목욕가운
  • 54㎡
  • 3명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트 (Honeymoon)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 1개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
가구가 구비된 발코니
전용 온수 욕조
에어컨
베개 종류 선택 옵션
암막 커튼
목욕가운
  • 82㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

스위트, 수영장 이용 (Honeymoon)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
베개 종류 선택 가능
암막 커튼
별도의 침실
가구가 구비된 발코니
전용 온수 욕조
에어컨
베개 종류 선택 옵션
암막 커튼
목욕가운
  • 82㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개

주니어 스위트, 온수 욕조 (deluxe)

8.0점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 5개)

주요 특징

가구가 비치된 발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
목욕가운
헤어드라이어
가구가 구비된 발코니
에어컨
암막 커튼
목욕가운
헤어드라이어
전용 욕실
  • 55㎡
  • 침실 1개
  • 3명
  • 더블침대 2개 및 싱글사이즈 소파베드 1개 또는 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 16분 - 1.4km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 7분 - 3.5km
  • 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스 - 차로 8분 - 2.5km
  • 트레스리오스 생태공원 - 차로 16분 - 8.1km
  • 푼타 에스메랄다 비치 - 차로 18분 - 4.9km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 42분(50.3km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 20.5km

레스토랑

  • ‪Amaranto - ‬도보 18분
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬도보 15분
  • ‪El Beso Pool Bar - ‬도보 17분
  • ‪Piano Bar - ‬차로 6분
  • ‪Mike’s Coffee - ‬도보 20분

이 숙박 시설에 대한 정보

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔, 배구 및 비치 바 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 10분 이내 거리에는 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스도 있습니다. 신나게 물놀이를 즐길 수 있는 13 개의 야외 수영장이 마련되어 있으며, 딥티슈 마사지, 얼굴 트리트먼트, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수도 있습니다. 6 개의 레스토랑 중 한 곳인 Yucatan의 경우 세계 요리 전문이며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 2 개의 풀사이드 바, 나이트클럽, 피트니스 센터 등이 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
24시간 룸서비스 이용 가능
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
자매 숙박 시설에서의 식사 및 음료

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

육상 즐길거리

피트니스 시설
축구
테니스
테니스 강습
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 470개 객실
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 자정
    • 비대면 체크인 이용 가능
    • 간편 체크인 이용 가능
    • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 고객은 최소 만 18세 이상이어야 합니다.
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
    • 객실 내 무료 WiFi
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
    • 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장
    • 시설 내 주차 - 노외 주차 옵션 포함
DONE

기타 정보

    • 금연 시설
    • 어른 전용

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 10:00
  • 6 개의 레스토랑
  • 8 개의 바/라운지
  • 2 개의 풀사이드 바
  • 비치 바
  • 커피/차(공용 구역)
  • 24시간 룸서비스
  • 스낵바/델리

즐길거리

  • 해변 위치
  • 테니스
  • 피트니스 강습
  • 비치 발리볼
  • 농구
  • 양궁
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처에서 스쿠버다이빙 가능

비즈니스 지원

  • 비즈니스 센터
  • 컨퍼런스 공간(597 제곱미터)

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔

시설

  • 5 개 동
  • ATM/은행 서비스
  • 정원
  • 테라스
  • 피트니스 센터
  • 시설 내 골프 연습장
  • 13 개 야외 수영장
  • 풀서비스 스파
  • 나이트클럽
  • 온수 욕조
  • 6 개 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로
  • 휠체어로 출입 가능한 주차장

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 42인치 플라스마 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 가구가 구비된 발코니 또는 파티오
  • 별도의 거실

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 무료 WiFi
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • LED 전구

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Princess Spa Platinum에는 커플 전용 룸을 포함해 8개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 얼굴 트리트먼트, 바디 스크럽 등의 서비스가 제공됩니다. 이 스파에는 사우나, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘 등이 마련되어 있습니다. 아로마테라피, 수치료법, 반사요법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 스파는 매일 운영됩니다.

다이닝

Yucatan - 세계 요리 전문 뷔페 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다.
Bruschetta - 이탈리아 요리 전문 테마형 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.
Rodeo Grill - 텍스멕스 요리 전문 테마형 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 바에서 음료를 즐기실 수 있습니다. 24시간 오픈합니다. 매일 운영됩니다.
Aroma - 세계 요리 전문 파인다이닝 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.
Kotatsu - 아시아 요리 전문 테마형 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 Travellife 참여 숙박 시설입니다.

요금 및 정책

정책

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express
12월 24일 숙박 총 요금에는 크리스마스 이브 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
이 숙박 시설의 레스토랑에서는 엄격하게 드레스 코드가 적용됩니다.

이곳의 다른 이름

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 13 개의 야외 수영장이 있습니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 자정입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 간편 체크인, 비대면 체크인이 가능합니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?

아니요, 이 숙박 시설에는 카지노가 없지만, 리비에라 그란 카지노(차로 13분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

시설 내에서 양궁, 배구 같은 액티비티를 즐겨보고 테니스 코트에서 스윙을 연습해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 농구, 배구 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고, 온수 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보거나 13 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에는 2 개의 풀사이드 바, 8 개의 바, 나이트클럽뿐만 아니라 사우나, 스팀룸, 정원도 마련되어 있습니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 6개 있으며, 세계 요리도 즐길 수 있어요.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 가구가 딸린 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브에서 걸어서 16분이면 플라야 쉬칼라코코, 19분이면 춘-줌불 (다이빙 사이트)에 가실 수 있습니다. 많은 분들이 숙박 시설의 위치가 편리하다고 평가합니다.

이용 후기

플래티넘 유카탄 프린세스 어덜츠 온리 - 올 인클루시브 이용 후기

8.4

매우 좋아요

8.8

청결 상태

8.4

편의 시설/서비스

8.8

직원 및 서비스

8.6

친환경

8.4

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 최고예요

Deanna 님, 1박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

Pools close at 8, which is nonsense. Booked honeymoon suite, didn’t get a private dinner. The resort cancelled it sighting rain, the sky’s were clear all day. Hibachi was really nice. Concierge is a joke. P (concierge manager), rude and deceitful. Post they have 6 restaurants- rarely open. Room service said would be 45 minutes, took 1.5 hours. The valets and bartenders are the only personal people who seem to care about the customer experience. Waiters and concierge all rude. Maybe it was because we were from the US. Really seemed like a we have your money anyway and do not care mentality. Will not return to a Princess resort. Looked amazing on paper. Super disappointed. Pro’s Valet/bartenders Excursions were amazing but can get those anywhere. Pools were nice, but closing at 8 at an adult all inclusive is ridiculous.
Nicholas 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The staff were all amazing! Very friendly, accommodating, and made you feel like family! The food options were all fantastic! It was a great mix of relaxation and lots of entertainment! The day time activities at the main pool were all engaging and entertaining while still allowing a good atmosphere to relax in. There was a show every evening as well to finish the night off after a delicious dinner! The whole place was clean they did a great job of keeping up with the maintenance. We would absolutely love to come back!
Jason 님, 5박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Swimouts
Gregory 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

ronnie 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Stu 님, 7박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Les restos ne sont plus aussi bon qu avant et au lieu d avoir accès à tous les restos ils ont limite et plusieurs étaient fermes et ouvert à tour de rôle. Ça m’a beaucoup déçu. Qualité du déjeuner 10/10 Dîner / 6/10 Souper 6/10.
Martin 님, 14박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Aaron 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

It was quiet and relaxing. The resort could do better letting guests know what activities are going on, liking putting notices in the room or having a channel dedicated to the resort with information. Also possibly a map of the resort where everything is located as well. About the rooms, definitely could use more lighting and a full length mirror.
Leissa 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Sofia 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

Definitely not a 5 star resort! The only restaurant we could ever get into was the buffet, which is very small with minimal options compared to many other resorts I've been to. The other were closed every other night, so why am I paying for an all inclusive? As someone else mentioned, the maintenance of the property could be better. Yes, there are animals that roam freely as it is on a nature reserve, but the garbage everywhere attracts them even more, and they could clean up the poop that's all over the walkways a little more, but that isn't even my biggest issue. I was in Mexico for dental tourism. I had surgery and needed to rest to heal. The beds here are like sleeping on a board, the pillows are awful and every night I had tiny little bugs crawling all over me. My brother had severe allergic reaction to all of the animals, no fault of the resort, but I guess we were expected to stay and have him suffer. After the 3rd day we had to check out halfway through our stay and book another resort. I couldn't take not being able to sleep and my brother couldn't take the allergies anymore. The animals will rummage through your stuff when you are at the pool, or if you have anything on the balcony, leaving their fur and dander on your stuff. The hotel is refusing even a 50 percent refund of the the remainder of the stay that we could not tolerate. I didn' expect a full refund or even a refund of the days that we were there, but they refused and did not care.
Michelle 님, 6박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Super
aly 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The staff are amazing and very helpful, the resort is very clean and the food was a 10/10
Amirah 님, 3박 로맨틱 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Loved our stay! The hotel was super clean, the staff was amazing, and the food with live entertainment made the whole experience so much fun." Loved our stay! The hotel was super clean, the staff was amazing, and the food with live entertainment made the whole experience so much fun." Loved our stay! The hotel was super clean, the staff was amazing, and the food with live entertainment made the whole experience so much fun.
Bryan 님, 3박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

The property was beautiful and the staff went above and beyond to make you feel comfortable. I was very disappointed that we could not use the beach. The smell was horrific. Not the hotels fault. My only complaint was that the gym was closed 3 of the 7 days that we were there, only 2 of the 4 restaurants were open each day and there wasn’t any prior warning as to which ones would be closed. The mosquitos were unbearable. Music was in the outside plaza and the mosquitos feasted on everyone. 😁. The outside plaza has no overhead fans so it was very hot sitting in there while being bit by mosquitoes. Would definitely go back to this resort but not in the summer.
Debra 님, 6박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Bed comfort was great. Food options was okay
ChyAnn Druesilla 님, 친구와 7박 여행
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10/10 - 최고예요

We booked the swim out pool suite. Everyone was attentive and pleasant. Fabiola AKA Fabi, the photographer, was such a sweetheart! We enjoyed our sessions with her and we highly recommend her to everyone! I set up a surprise for my husband in celebration of our 34th wedding anniversary. Paulette did not disappoint me. Our room was ready for our arrival with no issues. The room was decorated with balloons, rose petals and the flameless candles! Thank you Platinum Yukatan for a wonderful experience. Will be going again!
Magdalena Astacio- 님, 5박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Tetiana 님, 5박 여행
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6/10 - 좋아요

Here’s what I will say invest in some full length mirrors for the rooms. In rooms like mine that had the outdoor tubs maybe take note that some, well need replacing. The restaurants only opening every other night seemed quite limiting. With that said they were crowded as only two were open the staff did their best but some nights the food was cold. Me personally unless gifted I would not come back. I also celebrated my 50th birthday they did not send one piece of cake to my room to say happy birthday I have never went to a hotel and never had them at least give you a slice of cake. Lastly selling $32 usd sun block is just crazy work I get needing to make a profit that is just wild. Best of luck to y’all.
Veronica 님, 4박 여행
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6/10 - 좋아요

The good: employees very friendly and courteous, good quality facilities and internet access. The bad: room service SUCKS!!! They act like they don’t want to service you and food arrives cold every single time plus selection is VERY limited, one of the times l order room service they didn’t even deliver it and l guess they noticed cause they called to ask and when l told him l never got my order he said he was going to check and l didn’t hear from him again so l ended up going to the buffet restaurant, Specialty restaurant are not open daily. Night show was cancelled and no notice was given. I have stayed at other resorts before and they had staff driving people around in golf carts 24-7 but not at this one. Is not convenient walking long distances to go eat or do anything. My bathroom had mold. Patio could’ve used a good swepping. Had to purchase a $1,600 pesos bottle to be able to make a “reservation” at one of the restaurants. Suppoused to be “All inclusive” but choices for drinks and food are limited or available for an extra charge🙄
Maria 님, 7박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Stayed here in August 2025. I think the pictures on the site are a bit more deceiving than what is in person. Overall, it was an ok resort to stay in. The staff were all incredibly kind and accommodating. However, the facilities and rooms themselves appeared to be a bit rundown and at times dirty. The rooms themselves were fine, but also need renovations and full deep cleanings. The food there was decent but nothing impressive. The beach area unfortunately had massive amounts of seaweed that made it impossible to go into the water and also had a strong smell which at times carried into the resort. The main pool area at times stayed noisy because of ongoing activities that were being done by the activities team. But there was another smaller pool, which was a lot calmer. The restaurants there were fairly nice however you were unable to make a reservation in advance and needed to present yourself a couple hours before dinner to make the reservation. If you are booking via Expedia, it is encouraged that you confirm in advance with the resort what you are booking is what you will be getting. When we arrived there were two rooms that we requested have two double beds. When we were checking in, they stated that this was not the case and provided the two rooms with one king size bed.I showed them the Expedia confirmation, but they stated that that was not what they had on their end. They were able to accommodate us in the end, but another detail to be mindful of beforehand.
Diego 님, 친구와 3박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

It’s a really good resort. Really enjoyed the swim up suites. It would be have been great if all of the restaurants were open every night. They rotate during the week and you only have 2 or 3 to choose from. It was an overall good experience though.
Gerald K Roberts 님, 5박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Great experience the staff on general it's absolutely amazing. Since the first day to the last super friendly, and with the best attitude. First priority is have the best time and enjoy the experience, I don't think twice to come back again, thanks for everything.
Roberto 님, 5박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Overall a wonderful place would go back for sure
Kyle Joseph 님, 8박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Great place to vacation
Yann Tanguy 님, 친구와 3박 여행
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