Durante minha estadia, infelizmente tive uma experiรชncia abaixo do esperado, principalmente em relaรงรฃo ao atendimento. Os funcionรกrios demonstraram pouca cordialidade e nรฃo se mostraram dispostos a ajudar quando relatei problemas. O funcionรกrio da porta, por exemplo, nรฃo ofereceu auxรญlio com as bagagens no momento da chegada.
Presenciei uma situaรงรฃo de descaso com um entregador de comida e atรฉ discussรตes entre os prรณprios funcionรกrios. Tambรฉm houve negligรชncia diante de um barulho constante causado por gotejamento do ar-condicionado do andar superior sobre o meu aparelho, o que prejudicou meu sono.
Em um dos dias, o controle do ar-condicionado simplesmente desapareceu do quarto. Foi substituรญdo, mas sem qualquer explicaรงรฃo ou esclarecimento sobre possรญvel cobranรงa.
O cafรฉ da manhรฃ foi prejudicado pelo tom elevado das conversas entre os funcionรกrios, que falavam e riam alto, comprometendo o ambiente.
Outro ponto negativo foi a ausรชncia de preรงos nos produtos do frigobar, o que gera inseguranรงa para o hรณspede.
Por fim, o atendimento no estacionamento deixou a desejar. O manobrista sugeriu que eu mesmo estacionasse ou deixasse o carro onde estava, com pouca cortesia.
Acredito que a atenรงรฃo ao cliente e a cordialidade sรฃo essenciais para uma boa experiรชncia, o que infelizmente nรฃo encontrei nesta hospedagem.