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그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

5.0성급 숙박 시설

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

해변에 자리한 고급형 숙박 시설, 얄쿠 라군에서 가까우며 스파 이용 가능

요금을 확인할 날짜 선택

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
정원 전망
10 개의 레스토랑, 아침 식사, 점심 식사, 저녁 식사 제공(범아시아 요리)
전용 해변, 백사장, 일광욕 의자, 비치 파라솔
테라스/파티오
아쿠말 비치에서 차로 10분 이내 거리에 있는 그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 전용 해변이 마련되어 있으며, 이곳에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있습니다. 3 개의 야외 수영장과 유수풀에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 10 개의 레스토랑 중 한 곳인 The Park의 경우 바다 전망의 장점이 있으며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 2 개의 비치 바, 나이트클럽 및 무료 키즈 클럽도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

이용 후기

10점 만점 중 8.6점.
훌륭해요

인기 편의 시설/서비스

  • 무료 아침 식사
  • 수영장
  • 금연
  • 바
  • 세탁 시설
  • 무료 주차

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 전용 해변에 위치
  • 10 개의 레스토랑 및 2 개의 비치 바
  • 3 개의 풀사이드 바 및 10 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 3 개의 야외 수영장 및 유수풀
  • 나이트클럽
  • 무료 키즈 클럽
  • 헬스클럽
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 무료 자전거 대여

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽(무료)
  • 시설 내 놀이터
  • 소파베드
  • 전용 욕실
  • 전용 온수 욕조
현재 가격은 ₩320,714
총 요금: ₩402,172
세금 및 수수료 포함
9월 7일 ~ 9월 8일

이 숙박 시설을 좋아하는 이유

비치 블리스 생츄어리
이 올인클루시브 리조트는 전용 백사장에 자리하고 있습니다. 바다 전망, 비치 바, 스노클링과 배구와 같은 액티비티가 기다리고 있습니다.
스파와 휴식
스파는 커플 룸과 야외 공간에서 매일 트리트먼트를 제공합니다. 전용 온수 욕조, 사우나, 터키식 목욕탕은 헬스클럽과 정원을 더욱 돋보이게 합니다.
해변가 럭셔리 탈출
이 럭셔리 해변가 호텔의 목가적인 정원을 거닐어 보세요. 두 곳의 경치 좋은 레스토랑에서 정원 또는 바다 전망을 감상하며 맛있는 식사를 즐겨보세요.

객실 옵션

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오늘 밤

9월 4 - 9월 5
오늘 밤 예약 가능 여부 확인, 9월 4 - 9월 5

내일

9월 5 - 9월 6
내일 예약 가능 여부 확인, 9월 5 - 9월 6
객실에 사용 가능한 필터
8개 객실 중 8개 표시 중

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

주요 특징

뜰
발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Junior Suite Ocean View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

Deluxe Junior Suite Ocean View

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 35개)

주요 특징

뜰
발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
  • 52㎡
  • 바다 전망
  • 5명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Deluxe Junior Suite Single 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

Deluxe Junior Suite Single

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 30개)

주요 특징

뜰
발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 1명
  • 킹사이즈침대 1개

Deluxe Junior Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

Deluxe Junior Suite

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 421개)

주요 특징

뜰
발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
  • 52㎡
  • 5명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Mini Suite 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

Mini Suite

7.0점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 11개)

주요 특징

뜰
발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 유아용 침대
무료 미니바 품목
스마트 TV
  • 72㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

디럭스 스위트 사진 모두 보기

객실에서 보이는 전망

디럭스 스위트

7.8점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 16개)

주요 특징

뜰
발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 52㎡
  • 침실 1개
  • 4명
  • 더블침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Mini Suite Quadruple 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

Mini Suite Quadruple

주요 특징

뜰
발코니
별도의 좌석 공간
전용 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
스마트 TV
2024년에 리노베이션됨
  • 72㎡
  • 침실 2개
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 더블침대 2개

Suite Deluxe With Garden View 사진 모두 보기

무료 미니바, 객실 내 금고, 책상, 암막 커튼

Suite Deluxe With Garden View

  • 52㎡
  • 5명

비슷한 숙박 시설

9 개의 레스토랑, 점심 식사, 저녁 식사 제공(아시아 요리)

힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트

  • 수영장
  • 스파
  • 무료 주차
  • 무료 WiFi
10점 만점 중 8.4점, 매우 좋아요, 이용 후기 1,912개
현재 요금 ₩387,398
총 요금: ₩387,398
세금 및 수수료 포함
9월 30일 ~ 10월 1일
힐튼 툴룸 리비에라 마야 올 인클루시브 리조트
Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

인근 명소

  • 아쿠말 비치 - 차로 4분 - 5.0km
  • 아쿠말 생태 센터 - 차로 4분 - 5.0km
  • 리비에라 마야 골프 클럽 - 차로 6분 - 8.5km
  • 얄쿠 라군 - 차로 7분 - 3.2km
  • 하프문베이 - 차로 7분 - 6.8km

교통편

  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 72분(73.9km)
  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 68분(87.8km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 39.7km

레스토랑

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬차로 2분
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬도보 20분
  • ‪Helios Restaurant - ‬차로 5분
  • ‪Guacamayas Bar - ‬차로 5분
  • ‪Ikebana Japanese Restaurant - ‬도보 12분

이 숙박 시설에 대한 정보

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브

아쿠말 비치에서 차로 10분 이내 거리에 있는 그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 전용 해변이 마련되어 있으며, 이곳에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 배구 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있습니다. 3 개의 야외 수영장과 유수풀에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 바디 랩, 아로마테라피 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 10 개의 레스토랑 중 한 곳인 The Park의 경우 바다 전망의 장점이 있으며, 아침, 점심 및 저녁 식사를 제공합니다. 이 럭셔리 숙박 시설에는 2 개의 비치 바, 나이트클럽 및 무료 키즈 클럽도 마련되어 있습니다. 많은 분들이 이곳의 수영장 및 친절한 고객 서비스에 굉장히 만족했습니다.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함되어 있으며 고객 재량에 따라 팁을 추가하실 수 있습니다.

식음료

뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
정해진 시간에 룸서비스 이용 가능(메뉴 제한)
객실 내 미니바(모든 음료 포함)
한 곳 이상에서 다이닝 이용 제한적

즐길거리 및 시설/장비

모터를 사용하지 않는 수상 스포츠, 육상 즐길거리, 레크리에이션 시설과 장비 사용 등이 모두 포함됩니다.

수상 즐길거리

카야킹
스노클링

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
축구
테니스
배구
키즈 클럽

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 934개 객실
    • 총 3층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 언제든지
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)
DONE

특별 체크인 지침

    • 숙박 시설에 미리 연락해 체크인 지침 및 키 수령 정보를 확인해 주세요. 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
    • 최소한 도착 72시간 전에 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락하여 체크인 안내를 받으시기 바랍니다.
    • 무제한 일품 요리 테마 식사는 예약을 통해서만 제공되며, 이용 가능 여부는 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 도착 시 예약하실 수 있습니다. 이 숙박 시설의 테마 식사 공간에서는 복장 규정을 시행하고 있습니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드, 직불카드 또는 현금 보증금 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 무료 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
    • 장애인 안내 동물 동반 가능
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
DONE

기타 정보

    • 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 11:00
  • 10 개의 레스토랑
  • 10 개의 바/라운지
  • 2 개의 비치 바
  • 3 개의 풀사이드 바
  • 2 개의 커피숍
  • 커피/차(공용 구역)
  • 매일 무료 리셉션
  • 룸서비스(이용 시간 제한)
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 무료 키즈 클럽
  • 어린이 수영장
  • 유수풀
  • 놀이터
  • 어린이 메뉴
  • 어린이 장난감

즐길거리

  • 전용 해변에 위치
  • 테니스
  • 비치 발리볼
  • 농구
  • 양궁
  • 에코투어
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 카야킹
  • 스노클링
  • 콘서트/라이브 쇼
  • 저녁 시간 엔터테인먼트
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 푸즈볼
  • 탁구대
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 하이킹/바이킹 가능

비즈니스 지원

  • 회의실
  • 컨퍼런스 센터

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 세탁 시설
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 자전거 대여(무료)
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔
  • 로맨스 패키지

시설

  • 18 개 동
  • 준공연도: 2006
  • ATM/은행 서비스
  • 정원
  • 테라스
  • 공용 거실
  • 헬스클럽
  • 3 개 야외 수영장
  • 아케이드/게임룸
  • 풀서비스 스파
  • 2 개 야외 피클볼 코트
  • 유수풀
  • 나이트클럽
  • 온수 욕조
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 음악 라이브러리
  • 비건 다이닝 옵션
  • 채식 다이닝 옵션
  • 현장 야생동물의 인도적인 처우
  • 현지 문화 및 생태계 교육
  • 재활용 종합 정책 시행
  • 야외 엔터테인먼트 구역
  • 옥외 가구

장애인 편의 시설/서비스

  • 휠체어로 이용 가능
  • 엘리베이터
  • 휠체어로 이동 가능한 통로

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 50인치 스마트 TV
  • 케이블 TV 채널
  • 넷플릭스
  • 스트리밍 서비스

편의 시설

  • 에어컨(온도 조절 가능)
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 목욕가운 및 슬리퍼
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼
  • 턴다운 서비스
  • 더블사이즈 사이즈 소파베드
  • 침대 시트 제공

여유로운 휴식

  • 전용 온수 욕조
  • 발코니
  • 뜰
  • 별도의 좌석 공간

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 분사식 욕조
  • 별도의 욕조 및 샤워 시설
  • 고급 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 전화

식사 및 음료

  • 무료 생수

기타 편의 시설/서비스

  • 하우스키핑 서비스(매일)
  • 객실 내 금고
  • 외부 복도로 출입 가능
  • 에너지 절약 스위치
  • LED 전구

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

시설 내 스파에는 커플룸을 포함하여 17개의 트리트먼트룸과 야외 트리트먼트 공간이 마련되어 있습니다. 얼굴 트리트먼트, 바디 랩, 바디 스크럽, 디톡스 랩 등의 서비스가 제공됩니다. 아로마테라피, 아유르베다 트리트먼트, 수치료법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나, 온수 욕조, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘 등이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 16 세 미만의 아동은 어른의 감독하에서만 스파 입장이 가능합니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

다이닝

The Park - 바다 및 정원 전망을 즐길 수 있는 이 레스토랑에서는 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 어린이 메뉴가 제공됩니다.
Oishii - 범아시아 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Butchers - 현지 및 세계 요리 전문 레스토랑이며 아침 식사, 점심 식사 및 저녁 식사를 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Carnal - 퓨전 요리 전문 레스토랑이며, 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.
Lima - 페루 요리 전문 레스토랑이며 저녁 식사만 제공합니다. 미리 예약하셔야 합니다. 매일 운영됩니다.

수상 내역 및 제휴

친환경 인증 숙박 시설
이곳은 숙박 시설이 환경, 지역 사회, 문화 유산, 지역 경제 중 1개 이상 요소에 미치는 영향을 평가하는 EarthCheck 참여 숙박 시설입니다.

세부 정보는 다음과 같습니다.

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 1박 기준 숙소당 USD 2.91의 도시세가 부과됩니다. 이 세금은 만 12 세 미만 어린이에게는 적용되지 않습니다.

기타 선택 사항

  • 늦은 체크아웃: USD 15의 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 고객은 스파 입장 불가, 만 16 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 입장 가능
  • 스파 트리트먼트: 사전 예약 필요, 예약 확인 정보에 있는 연락처로 숙박 시설에 미리 연락하여 예약 가능

정책

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
소화기, 연기 감지기 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 현금입니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard
고객 정책과 문화적 기준이나 규범은 국가 및 숙박 시설에 따라 다를 수 있습니다. 명시된 정책은 숙박 시설에서 제공했습니다.

이곳의 다른 이름

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 3 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다. 단, 장애인 안내 동물은 동반 가능합니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 언제든지입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. USD 15의 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

시설 내에서 카야킹, 양궁, 스노클링 같은 액티비티를 즐겨보고 시설 내 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 시설 내에서 농구, 에코투어, 배구 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고, 온수 욕조에서 뭉친 근육을 풀어보거나 3 개의 야외 수영장 중 한 곳에서 수영을 즐겨보세요. 또한, 그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 3 개의 풀사이드 바, 2 개의 비치 바, 나이트클럽뿐만 아니라 전용 해변, 사우나, 스팀룸도 마련되어 있습니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 10개 있으며, 범아시아 요리, 정원 전망 등을 즐길 수 있어요.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 전용 온수 욕조가 구비된 객실이 있나요?

예, 객실마다 전용 온수 욕조와 분사식 욕조를 갖추고 있습니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 발코니, 뜰 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?

그랜드 시레니스 리비에라 마야 리조트 & 스파 - 올 인클루시브의 경우 물가에 자리해 있습니다. 차로 14분 거리에 셀아 파크 같은 인기 관광 명소가 있습니다. 많은 분들이 숙박 시설의 위치가 좋다고 평가합니다.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive 이용 후기

이용 후기

8.6

훌륭해요

8.8/10

청결 상태

9.2/10

직원 및 서비스

8.6/10

편의 시설/서비스

8.4/10

숙박 시설 상태 및 시설

9.0/10

친환경

이용 후기

8/10 - 매우 좋아요

Good Service but needs better communication

Friendly staff andnlots of activities. Concierge and staff werent always on the same page. Mixed up our dinner reservations one night and didnt pick up our luggage ass aranged for our departure.
Anthony 님, 3박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

DR JESUS A 님, 4박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

The Grand Sirenis Rivera Maya is wonderful!

The Grand Sirenis Rivera Maya is a wonderful resort. There are three huge pools which are all different and all fun. Excellent food at both of the buffets and at the themed restaurants that we tried, which included the Mexican, Asian, and Mediterranean restaurants. It is quite a large property with many well maintained walkways that connect all of the areas. We enjoyed this about the Grand Sirenis, and had some great times just walking around from place to place and getting some god exercise in the process. A unique feature is the lazy river, which we found to be a "not so lazy" river with a pretty good current. It was fun to float around and swim through it as well. My daughter especially enjoyed swimming through the lazy river as did I. The rooms were large, very nice, and well equipped with everything that you would expect at a resort of this type. The beach area was also very large and had a lot of different areas to enjoy. Unfortunately, we went during Sargassum season so the beaches were not swimmable due to the abundance of seaweed. I can only imagine how beautiful the beaches would be during the seasons where Sargassum is not an issue, and of course, that is all beyond the control of the resort. Overall, we had a wonderful experience at the Grand Sirenis and wold definitely return for a future visit.
Eugene 님, 7박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Buen servicio!!

Muy amable todo el personal del Hotel, siempre están listos para apoyarte. Buen servicio en general. Ixchel nos ayudó en lo que necesitábamos.
ILDEFONSO 님, 3박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Lucilla 님, 4박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Rojo 님, 2박 여행
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10/10 - 최고예요

Beautiful place

Such a nice place with very friendly staff especially from the concierge Juan who made anything happen.
Anders 님, 4박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

We truly enjoyed the stay. Staff were super nice. Food was great, and the other guests were so friendly. Can’t wait to return.
Christopher 님, 3박 여행
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10/10 - 최고예요

Wonderful Resort and Feedback

We had a very nice stay at the Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa- all inclusive. From Guest Services, Nery and Eric delivered exceptional service and hospitality. They were so friendly, accommodating, and made us feel welcomed. They went above and beyond to help us with whatever we needed. We also received follow-up calls from the guest services team to ensure all was going well. That's a nice touch. From Concierges, Joaquin Alfredo and Eduardo were also very friendly, helpful, and made sure that our experiences went well. Please ensure that their management knows about their excellent service. I think the only constructive feedback is related to a woman named Karen (not sure what department she was from). She interrupted our dinner at Lima one night to talk about the correct process to make dinner reservations and a missed reservation, which was accidental on our end (we came late). We felt that she was passive aggressive and felt she could have talked to us in private at another time. She also talked negatively about a certain person who helped us. The people sitting next to us heard the conversation and after she left, they also felt that she very passive aggressive..as if she was placing blame on us. My friend lost her appetite after Karen left. Karen came by during our dinner on our last night and sat down to ask us how things were going. The tone was more friendly. However, after the first "confrontation", we didn't feel happy for her to come by.
Mary 님, 친구와 6박 여행
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10/10 - 최고예요

Fantástico, Excelente servicio, comida y entretenimiento!!! Gracias a Marlene y a Erick por todas sus atenciones.
GABRIEL 님, 2박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

There is lots of green jungle inside the hotel, very cool to see lots of monkeys, racoons and other animals freely moving through the resort. Food was ok, resort is huge so there is a lot of walking. Pools for all styles, calmed and party. Nice long lazy river. Beach was full of seaweed so we could not enjoy it.
David 님, 6박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

Laura 님, 6박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

My wife and I enjoyed the trip to this location. The food was good, but not great. They had multiple options and most of the food was good. The staff was beyond great and friendly all over the resort. The resort was clean and kept up. The bad: 1. It is almost impossible to get a reservation at one of the restaurants, which leaves you eating at the buffet. The reservations seem to all get taken by "members" who scoop up all the reservations. This happens because the resort does not have the staff to operate all restaurants each night. They shut down half to operate the other half, which is why no one but members can get reservations. 2. Our room was not hot per se, but it was definitely not cold. It was luke warm in our room. Once you are out in the sun or get a sun burn and try to sleep at night it is impossible, you will sweat. This was for building 11. A friend of ours was booked in building 15 and they said they were frozen out every night. I tried 3 times while staying to get our A/C looked at and no one would come out to fix it or look at it. 3. Bartenders are not bartenders at this resort. You are stuck with whatever employee they have available to mix you a drink and that leads to inconsistent drinks that never taste the same from order to order. One would taste great and the next would taste too sour to even drink. 4. You are stuff with all off-brand liquors, brand name liquors are for....you guessed it...members only.
EW Stoney 님, 6박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien
Emiliano 님, 5박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Like: spacious rooms with AC, excellent food and diverse restaurants options, swimming pools bars and coffee Tostado, Mixology bar (Manuel is excellent!), lazy river, pickleball courts, concierges Erik and Derek, Expedia local support Karen, nice shows at the Sunset bars, Spa. Didn't like: some pressure to became "Ultimatum member" by concierges as need to contact them to book restaurants, one night with high noise close to my room to build an elevator, (moving pallets after midnight and starting at 7:15am) solved next day, improper beach and bad smelling because of sargasso, Mandarim bar heavily hot, (please provide ventilators to this area), Disco isolated and too far to use it like the Spa and the Gym.
Nathan 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Beautiful property, the place is huge but use the golf cart transportation. The food was amazing. All of the people working was friendly. No complaints.
Miranda 님, 친구와 5박 여행
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10/10 - 최고예요

Friendly guest service, pools were great, staff were helpful. Erik and Karen @ guest service was awesome.
Janice 님, 2박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Claire 님, 7박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Staff were incredible - Oswaldo, Diego, and Joel helped us and made our stay great! Breakfast at Lindo - far better than the buffet…black sheep bartenders were great and food was good. A few things to work on for the hotel: Spoons in ice cream shop (missing for 5 nights??) Bathroom lights go dark while showering - danger A/C was up and down the entire trip Plumbing issues in two different suites Curtains fell off the window…couldn't use them so didn’t use the balcony. Empty restaurants - it was weird no openings for reservations and only availability was always 545pm …but when at a la cart restaurants they were empty??? I think I have this figured out as I started asking questions regarding the wrist bands…the colors were for what you booked through…but it’s like a “caste” system…your color determined your status in some ways…depending on your color band “black” We asked the hotel to refund our first night due to issues all night and moving twice before finding a room that was working on all normal levels. They pointed to Expedia for the refund…no accommodating just finger pointing. Once we settled we tried to find the positives in everything we did at the resort…it was a challenge! As always the people made the difference…and while guest services offered a massage if we didn’t review…I declined…but felt they were in a bad situation since they don’t own the hotel just trying to keep everyone happy. I will not return or recommend…spend your hard earned money elsewhere
Christopher Owen 님, 4박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Our vacation had a bit of a stressful start, when we arrived to check in the resort's system said our stay had been cancelled 3 hours prior to our arrival. I contacted Expedia immediately and even though it was 9pm on a Friday I got a hold of them right away. The Expedia rep immediately contacted the resort to resolve the problem, it turned out to be a glitch with the system at the resort. Once the problem was resolved we were able to check in and get our room, the AC worked very well in our room. The Expedia team Edgur, Nery and Karen checked on us daily to make sure there were no issues and even upgraded our dinner on our last night to the lobster dinner and sent us chocolate covered strawberries and champagne free of charge. My only main complaint would be the buffet food, don't get me wrong it was delicious but when we booked we had been told that the buffet does theme nights and when we arrived we were told they don't do that anymore which was disappointing because it was the same food selection every dinner. We loved the Japanese A la carte. Our server at the buffet Omar was amazing he made our daughter's birthday one to remember, he decorated our table and made our napkins look like candles. He was so attentive and we never had to ask for a drink refill. Omar and the Expedia team both got a cake for our daughter's birthday so she got 2 cakes and the live Entertainment sang happy birthday and got the whole restaurant involved, She told us it was the best birthday ever.
Nicole 님, 9박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

We were looking for a relaxed resort, with a great beach, lush greenery, access to good food and drinks, and that's exactly what we got, plus more!! As an Expedia guest, we were welcomed by Juan (his job is solely to make sure Expedia guests have a great experience). The lobby and grounds are beautiful. Our room was clean, could use a few touch ups from their recent construction. Food was great. Made dinner reservations on the app (heard they book up fast), which was a bit clunky, recommend having the numerous concierges set up your reservations for you. We had some questions on reservations one evening, and Eduardo (F&B Manager) took care of us, immediately. He remembered us 2 nights later, walked with us a bit and made sure we were happy! We also had Juan (Expedia guy) stop in at our dinner on the 2nd night, to do a 48 hour check in, WOW!!! I've never had that personalized follow up before. We enjoyed the beach, pools, bars, caught a show, and I utilized my Free Spa time, and discounted massage you get booking through Expedia. As we checked out, we met Eric (another dedicated Expedia guy!) he sat down and chatted with us, and made sure we had a terrific time. Incredible customer service Eduardo, Juan, Eric, and many others. The resort, service and people were amazing, we were very pleased with our time at Grand Sirenis. We plan on going back again very soon with friends and family!
Jody 님, 5박 로맨틱 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Food was great, loved the lazy river. Beach was sub par with bushes all over blocking views & access. Air conditioning in the room didn’t work properly even after we had them come “fix” it. I doubt we’ll stay here again.
Neil Dennis 님, 14박 로맨틱 여행
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10/10 - 최고예요

Mourin 님, 6박 여행
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6/10 - 좋아요

Nayeli 님, 3박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

We’ve been here a few times and oh wow has it changed. Pros: We love the lazy river. It’s amazing. Food has significantly increased in quality over the last time. Lobby has gone through a complete refresh, some of the rooms look slightly updated. Cons: AC in our room just wouldn’t get cold. We had a travel fan which saved our lives but no matter how many times we called, no one ever showed up to fix it or even to give us feedback that they tried. If it was any hotter in our room, I think we would have moved hotels almost unbearable. Room had small little ants in it, they were everywhere. Honorable People Mentions: Natan and William in the lobby bar were awesome! Entertaining and just good people to be around. Go see them!
Devin 님, 5박 로맨틱 여행
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