Ni siquiera nos llegamos a alojar en este hotel y tuvimos que pagar una noche carรญsimaaaa en otro UTOPIC, por la PรSIMA IDEA de tener 3 hoteles en POLANCO con diferentes nombres pero todos comienzan con UTรPIC. La gente de administraciรณn CERO con empatรญa, ni humanidad, ni criterio, no lograron ayudar a una persona de la 3a edad con demencia, En UTOPIC POLANCO se pasaron "la bolita" a PLatรณn, pero nadieeeee pudo resolver nada favorable. CEROOOOOO ATENCIรN AL CLIENTE, PรSIMO SERVICIO y no puedo opinar de las instalaciones ni de la habitaciรณn porque no pasamos del lobby.