Venho, por meio desta, expressar minha insatisfaรงรฃo com a experiรชncia recente que tive em minha estadia nesse hotel, que infelizmente ficou bastante aquรฉm do esperado.
Logo na chegada, um pouco antes das 14h, enfrentei um problema inaceitรกvel com o serviรงo de recepรงรฃo e bagagem. Minhas malas demoraram atรฉ o final do dia para serem levadas ao quarto, e uma delas chegou a ser dada como perdida por vรกrias horas, o que me causou enorme estresse. Esse contratempo comprometeu completamente meu primeiro dia de estadia, pois nรฃo consegui sequer me alimentar adequadamente ou aproveitar a praia, como planejava.
Durante toda a hospedagem, tambรฉm enfrentei dificuldades com a limpeza do quarto. O serviรงo sรณ era feito se solicitado, e mesmo assim, de forma extremamente superficial. Em mais de uma ocasiรฃo, precisei pedir repetidamente โ no primeiro, segundo e terceiro dias โ para que o quarto fosse arrumado, e mesmo apรณs as solicitaรงรตes, muitas vezes o serviรงo nรฃo era concluรญdo de forma satisfatรณria.
O ponto positivo a ser destacado foi o atendimento do Sr. Marcelo, funcionรกrio responsรกvel por dar o suporte a minha estadia. Ele foi sempre muito educado, solรญcito e fez o possรญvel para minimizar os transtornos. A atuaรงรฃo dele foi, sem dรบvida, um diferencial positivo diante de tantos problemas.