산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

4.0성급 숙박 시설

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

바닷가에 자리한 올 인클루시브 숙박 시설, 그란 코요테 골프에서 가까우며 무료 워터파크 이용 가능

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산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 사진 갤러리

조감도
조감도
리셉션
레스토랑
레스토랑
산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 요가 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 10분 이내 거리에는 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스도 있습니다. 2 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 수치료 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 7 개의 레스토랑이 있으며, 2 개의 풀사이드 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설의 기타 편의 시설과 서비스로는 9 개의 바/라운지, 헬스클럽, 피트니스 센터 등이 있습니다. 많은 분들이 이곳의 가족 고객을 배려한 편의 시설/서비스에 대단히 만족하셨어요.

이용 후기

10점 만점 중 7.0점.
좋아요

인기 편의 시설/서비스

  • 스파
  • 공항 교통편
  • 무료 아침 식사
  • 수영장
  • 매일 24시간 운영 프런트 데스크

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

  • 매일 하우스키핑
  • 해변에 위치
  • 7 개의 레스토랑 및 2 개의 풀사이드 바
  • 9 개의 바/라운지
  • 풀서비스 스파
  • 2 개의 야외 수영장 및 5 개 온수 욕조
  • 무료 워터파크
  • 헬스클럽
  • 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 스팀룸
  • 무료 자전거 대여

집처럼 편안한 숙소 (6)

  • 어린이 수영장
  • 키즈 클럽
  • 시설 내 놀이터
  • 전용 욕실
  • 정원
  • 테라스

객실 옵션

객실에 사용 가능한 필터
31개 객실 중 31개 표시 중

Room Superior with Pool View

  • 39㎡
  • 4명

Suite Master with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Suite Premium with Pool View

  • 62㎡
  • 4명

Room Superior

  • 30㎡
  • 4명

Pool View Superior

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
목욕가운
  • 39㎡
  • 바다 전망
  • 4명
  • 퀸사이즈침대 2개 또는 킹사이즈침대 1개

Pool View Penthouse

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Pool View 1 Bedroom Suite

7.4점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 12개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 바다 전망
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Eco Family Superior

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 138개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 30㎡
  • 4명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Suite

8.4점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 8개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
2017년에 리노베이션됨
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
  • 41㎡
  • 침실 1개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 2층침대 1개

Eco Family Penthouse

8.2점 만점 중 10점
매우 좋아요
(이용 후기 11개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
2 개의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 64㎡
  • 침실 2개
  • 5명
  • 킹사이즈침대 1개 및 슈퍼싱글사이즈 2층침대 1개

Superior Select Adults Only

7.2점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 32개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
목욕가운
  • 39㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 또는 퀸사이즈침대 2개

Deluxe Select Adults Only

8.8점 만점 중 10점
훌륭해요
(이용 후기 9개)

주요 특징

발코니
전용 실내 온수 욕조
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 41㎡
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Penthouse Select Adults Only

7.6점 만점 중 10점
좋아요
(이용 후기 7개)

주요 특징

발코니
에어컨
무료 미니바 품목
플라스마 TV
암막 커튼
별도의 침실
천장형 선풍기
헤어드라이어
  • 62㎡
  • 침실 1개
  • 2명
  • 킹사이즈침대 1개 및 싱글사이즈 소파베드 1개

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 2명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 3명

Suite Superior with View

  • 41㎡
  • 4명

Suite Superior With View

  • 41㎡
  • 5명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 2명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 3명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium with Garden View

  • 64㎡
  • 4명

Suite Premium With Garden View

  • 64㎡
  • 5명

비슷한 숙박 시설

Mod logo
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주변 지역 정보

지도
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

인근 명소

  • 플라야 쉬칼라코코 - 도보 14분 - 1.2km
  • 그란 코요테 골프 - 차로 5분 - 1.8km
  • 퀸타 아베니다 - 차로 9분 - 5.3km
  • 스칼렛 생태 공원 - 차로 23분 - 15.8km
  • 마로마 비치 - 차로 28분 - 16.1km

교통편

  • 칸쿤 국제공항 (CUN)까지 차로 46분(52.3km)
  • 툴룸 국제공항 (TQO)까지 차로 105분(111km)
  • 코수멜 국제공항 (CZM)까지 20.2km
  • 공항 셔틀(요금 별도)

레스토랑

  • ‪La Laguna - ‬도보 5분
  • ‪The Royal Market - ‬도보 15분
  • ‪Marley Coffee - ‬도보 19분
  • ‪La Toscana - ‬도보 3분
  • ‪Bar L'Elefant - ‬도보 1분

이 숙박 시설에 대한 정보

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서는 해변에서 비치 파라솔, 해변 마사지 및 요가 같은 편의 시설과 서비스를 이용하실 수 있으며, 차로 10분 이내 거리에는 엘 카멜레온 마야코바 골프 코스도 있습니다. 2 개의 야외 수영장과 무료 워터파크에서 신나는 물놀이를 즐기실 수 있으며, 딥티슈 마사지, 아로마테라피, 수치료 등의 서비스를 제공하는 스파에서 느긋하게 휴식을 취하실 수 있습니다. 식사할 만한 곳으로는 7 개의 레스토랑이 있으며, 2 개의 풀사이드 바에서는 시원하게 한 잔 즐기기에 좋습니다. 이 올 인클루시브 숙박 시설의 기타 편의 시설과 서비스로는 9 개의 바/라운지, 헬스클럽, 피트니스 센터 등이 있습니다. 많은 분들이 이곳의 가족 고객을 배려한 편의 시설/서비스에 대단히 만족하셨어요.

올 인클루시브

이 올 인클루시브 숙박 시설의 객실 요금에는 시설 내 식음료가 포함되어 있습니다(일부 제한 사항이 적용될 수 있음).

세금 및 봉사료

봉사료가 포함됩니다.

식음료

모든 뷔페 및 일품 요리 식사, 스낵 및 음료 포함
객실 내 미니바(모든 음료 포함)

수상 즐길거리

카야킹
세일링
스쿠버다이빙 강습
스노클링
서핑/바디보드

육상 즐길거리

자전거 타기
피트니스 시설
테니스
배구

강습/강좌/게임

에어로빅
댄스
요가

엔터테인먼트

시설 내 엔터테인먼트 및 즐길거리
시설 내 나이트클럽 이용
시설 내 라이브 공연
테마 파티

한눈에 살펴보기

DONE

호텔 규모

    • 956개 객실
    • 총 3층 규모
DONE

체크인/체크아웃

    • 체크인 시작 시간: 15:00, 체크인 종료 시간: 23:30
    • 이른 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
    • 최소 체크인 나이(만): 18세
    • 체크아웃 시간: 정오
    • 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)
DONE

특별 체크인 지침

    • 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
    • 숙박 시설에서 제공한 정보는 자동 번역 도구로 번역되었을 수 있습니다.
    • 이 숙박 시설의 워터파크는 매주 화요일에 운영하지 않습니다. 워터파크는 성인의 경우 수요일 ~ 월요일 10:00 ~ 17:00, 어린이의 경우 09:00 ~ 18:00에 운영합니다.
DONE

체크인 시 필요한 사항

    • 부대 비용에 대비해 신용카드 필요
    • 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
    • 체크인 가능한 나이: 만 18세부터
DONE

아동

    • 유아용 침대 없음
    • 키즈 클럽
DONE

반려동물

    • 반려동물 동반 불가
WIFI

인터넷

    • 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
LOCAL_PARKING

주차

    • 무료 시설 내 셀프 주차
DONE

교통편

    • 공항 셔틀*
DONE

기타 정보

    • 지정 흡연 구역

숙박 시설 내 편의 시설

식사 및 음료

  • 뷔페 아침 식사 무료 제공 - 매일 07:00 ~ 11:00
  • 7 개의 레스토랑
  • 9 개의 바/라운지
  • 2 개의 풀사이드 바
  • 스윔업 바
  • 커피/차(공용 구역)
  • 스낵바/델리

아이 동반 여행

  • 키즈 클럽
  • 워터파크 무료 이용
  • 어린이 수영장
  • 놀이터

즐길거리

  • 해변 위치
  • 테니스
  • 패들 테니스 코트
  • 비치 요가
  • 피트니스 강습
  • 비치 발리볼
  • 에코투어
  • 하이킹/바이킹 트레일
  • 스쿠터/모페드 대여
  • 카야킹
  • 패러세일링
  • 세일링
  • 제트스키
  • 스쿠버다이빙
  • 스노클링
  • 쇼핑
  • 당구대
  • 근처에서 골프 가능
  • 근처에서 윈드서핑 가능
  • 근처에서 스카이다이빙 가능

서비스

  • 24시간 운영 프런트 데스크
  • 콘시어지 서비스
  • 투어/티켓 안내
  • 시설 내 렌터카 서비스
  • 드라이클리닝/세탁 서비스
  • 미용실
  • 짐 보관 시설
  • 웨딩 서비스
  • 다국어 구사 가능 직원
  • 포터/벨보이
  • 자전거 대여(무료)
  • 일광욕 의자
  • 비치 타월
  • 비치 파라솔
  • 일광욕 의자
  • 수영장 파라솔

시설

  • 준공연도: 2005
  • ATM/은행 서비스
  • 귀중품 보관함(프런트 데스크)
  • 정원
  • 테라스
  • 헬스클럽
  • 골프장 근처
  • 2 개 야외 수영장
  • 무료 워터파크
  • 풀서비스 스파
  • 야외 패들 테니스 코트
  • 야외 피클볼 코트
  • 5 개 온수 욕조
  • 야외 테니스 코트
  • 사우나
  • 마사지/트리트먼트룸
  • 스팀룸
  • 워터슬라이드
  • 연회장

장애인 편의 시설/서비스

  • 계단으로만 위층 이동 가능

객실 편의 시설

엔터테인먼트

  • 플라스마 TV
  • 위성 TV 채널

편의 시설

  • 에어컨
  • 천장형 선풍기
  • 무료 미니바 품목
  • 커피/티 메이커
  • 다리미/다리미판

편안한 숙면

  • 암막 커튼

여유로운 휴식

  • 발코니

욕실 편의 시설

  • 전용 욕실
  • 샤워 시설
  • 무료 세면용품
  • 헤어드라이어
  • 타월
  • 화장지

전화 및 인터넷

  • 책상
  • 전화

기타 편의 시설/서비스

  • 매일 하우스키핑
  • 객실 내 금고(노트북 보관 가능)

이 숙박 시설의 특별한 점

스파

Spa Sandos에는 커플 전용 룸, 야외 트리트먼트 공간을 포함해 16개의 트리트먼트 룸이 마련되어 있습니다. 해변이나 스파에서 마사지를 즐길 수 있고 딥티슈 마사지, 핫스톤 마사지, 스포츠 마사지 등의 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. 아로마테라피, 수치료법, 반사요법 등의 다양한 트리트먼트 테라피를 이용하실 수 있습니다. 이 스파에는 사우나, 온수 욕조, 스팀룸, 터키식 목욕탕/함맘 등이 마련되어 있습니다.

스파는 매일 운영됩니다. 만 18 세 미만의 고객은 스파에 출입할 수 없습니다.

요금 및 정책

환불 가능한 보증금

  • 체크인 전에 MXN 5000의 파손 보증금을 청구합니다.

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).
  • 위생 서비스: MXN 85(1박 기준)

기타 선택 사항

  • 공항 셔틀 서비스: 추가 요금으로 이용 가능
  • 늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

수영장, 스파 및 피트니스 시설(해당하는 경우)

  • 만 18 세 미만의 고객은 헬스클럽, 피트니스 시설 또는 온수 욕조 입장 불가, 만 6 세 미만의 경우 어른의 감독하에서만 수영장 입장 가능
  • 만 18 세 미만의 경우 스파 입장 불가

정책

이 숙박 시설에는 어린이에게 적합하지 않을 수 있는 발코니, 파티오, 테라스와 같은 야외 공간이 있습니다. 이 부분이 염려되시면 도착 전에 숙박 시설에 연락하여 적합한 객실을 이용할 수 있는지 확인하시기 바랍니다.
등록된 고객만 객실에 허용됩니다.
이 숙박 시설에는 엘리베이터가 없습니다.
일산화탄소 감지기, 연기 감지기, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.
이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).
이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드, 현금입니다.
결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard
12월 31일 숙박 총 요금에는 새해 전야제 갈라 디너 요금이 의무적으로 포함됩니다.
숙박 시설 등록 번호: 008-007-006283/2025

이곳의 다른 이름

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

자주 묻는 질문(FAQ)

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에 수영장이 있나요?

예, 2 개의 야외 수영장 및 어린이 수영장이 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에 반려동물 동반이 가능한가요?

죄송하지만 반려동물을 동반하실 수 없습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에 주차장이 있나요?

예, 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요?

예, 공항 셔틀 이용이 가능합니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 15:00이며, 체크인 종료 시간은 23:30입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름).

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 안에 카지노가 있나요?

아니요, 이 숙박 시설에는 카지노가 없지만, 리비에라 그란 카지노(차로 13분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

시설 내에서 카야킹, 패러세일링, 세일링 같은 액티비티를 즐겨보고 시설 내 테니스 코트에서 게임 실력을 업그레이드해 보세요. 시설 내에서 피트니스 강습, 에코투어, 요가 같은 활동을 함께 즐기실 수 있습니다. 스파에서 충분히 트리트먼트를 받고 5 개 온수 욕조 중 한 곳에서 뭉친 근육을 풀어 보세요. 또한, 산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에는 2 개의 풀사이드 바, 9 개의 바, 사우나뿐만 아니라 스팀룸, 정원도 마련되어 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 내 또는 인근에 레스토랑이 있나요?

예, 시설 내 레스토랑이 7개 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에는 전용 야외 공간이 있나요?

예, 모든 객실에는 발코니 같은 편의 시설이 마련되어 있습니다.

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 주변에는 무엇이 있나요?

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브에서 걸어서 12분이면 플라야 쉬칼라코코, 9분이면 춘-줌불 (다이빙 사이트)에 가실 수 있습니다.

이용 후기

산도스 카라콜 네이처 리조트 & 워터 파크 올 인클루시브 이용 후기

7.0

좋아요

7.6

청결 상태

7.2

편의 시설/서비스

7.2

직원 및 서비스

8.2

친환경

7.2

숙박 시설 상태 및 시설

이용 후기

10/10 - 최고예요

Beautiful grounds, lots of activities and friendly staff.
paul 님, 2박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Customer service was not good + Line to check in took hours + unable yo make dinner reservations at any of the restaurants that weren’t the buffet. Water park was closed two of the days we were there (without advance notice). Wouldn’t go back. Room was good and property was pretty with awesome animals.
Halie 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Fue una grata experiencia el servicio la atención
OLYMPIA 님, 1박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

El hotel es muy grande, es bonito hay varias opciones para comer, los puntos de mejora es la limpieza no fueron a limpiar mi cuarto 2 dias seguidos y llame y no iban. En cuanto a los restaurantes solo tienes derecho a 3 noches para reservar, los shows son buenos, las albercas bien pero la de niños muy rasposo el piso.
Irene Monserrat 님, 7박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Juan Carlos 님, 2박 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Best resort in Riviera Maya for the price

Best hotel we have stayed in Riviera Maya for the price. Night shows were amazing, food exceeded expectations and kids water park was a plus. We would definitely return to this resort.
Juan Carlos 님, 3박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

BUEN HOTEL ECOLÓGICO

Todo excelente, segunda vez.
Eduardo 님, 4박 가족 여행
Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

The concierce service and check in was not up to an standard of service
Margarita R 님, 6박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Great
Thomas Michael 님, 7박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

Me parece terrible que los coaties se alimenten de los botes de basura, es una pena! Igualmente, se suben en las mesas a comer todo lo que deja la gente de alimento, porque los Meseros no recogen rápido y los huéspedes no tienen conciencia de no dejar los alimentos allí disponibles. Me da mucha pena por la fauna silvestre, que está enfermando al comer comida procesada. Deberían hacer algo positivo al respecto, sin dañarlos.
Erandeni 님, 2박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

Zobeida Lesley Jaquez 님, 5박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

I took my family of 4 for our last vacation of the summer. I was hesitant because the reviews made it seem like not a great place, but at least for my family that was not true at all. The food at the buffet was great, the food at the two restaurants we tried was also great and I Didn't have any trouble making reservations. There were so many things to do, we went to the waterpark a few times, its not huge but having it available for the kids was great. We caught a few shows and really enjoyed the Saturday games market thing. The staff was super pleasant and helpful. The room was fine; I will say that the pictures do make the rooms seem larger than they really are but not a big deal. Overall, a 10/10 experience for my family. I guess if you didn't have kids I would say this isn't the place for you.
Matthew Brian 님, 5박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

Good place for vacation
Sam 님, 4박 가족 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

The check in process was horrible I had no I troductio.
Marilyn 님, 4박 여행
Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

We chose the adults select club option for Sandos Caracol Eco. The adult pool and beach were empty of kids most times and the there were not many adults either. A bit of an annoyance was the open air restaurant in the adult pool area, opens for families at night. So you could be swimming/lounging peacefully in the evening and have families with rowdy kids come walk by and hang around while waiting to eat. The pool cleaner also came and kicked us out earlier than the sign said the pool closed. Evidently the website is more up to date than the sign at the pool. The beach and ocean were rocky and not worth playing on or swimming in but it was absolutely BEAUTIFUL to sit and read and listen to the soft beats played by the live DJ. That beautiful experience however was constantly interrupted by the pushy massage sales from the independent sellers that have their station popped up right next to the edge of the Sandos property. Once we chose to get a massage they did start leaving us alone for that day but it was constantly saying NO to many different people about the same items. This is the main reason I will look to stay at another resort next time. The restaurant by the adult pool had the best service for breakfast and lunch but the birds were constantly flying in and landing on the buffet so we wouldn't eat that, just chose made to order cooked items, def didn't want to be sick on our trip. The drinks were ok, nothing fancy. No condiments or rims on drinks (we did tip).
Alisha 님, 친구와 5박 여행
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6/10 - 좋아요

If you like finding scorpions in your room then this place is for you.
john 님, 5박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Très bon hôtel implanté dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignées, …). Il y a également une petite ferme avec des animaux (ânes, cochons, moutons, lapins, …). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rénovées et propres. L’aquapark est très bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la réception sont très professionnels. Du personnel passe sans arrêt à la plage ou à la piscine pour servir les clients. L’hôtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les différentes piscines et y compris à la plage. Des activités sont proposées chaque jour. Il y a un très beau cenote (petit lac) et une rivière où il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spéciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est très bien pour les enfants. Les 2 points négatifs : - la piscine principale (près de la plage) avec le pool bar est très sale, l’eau était tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgré l’effort fait pour proposer des thèmes différents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variés. Et gros bémol, les fruits sont découpés avec le même couteau que la charcuterie (ils sont imprégnés du goût).
Samira 님, 15박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Property grounds were amazing with jungle like atmosphere, Myan ruins, multi walking trails (one underground), beautiful scenery, cenotes and wildlife. There is a family of 29 spider monkeys that life at the resort along with a small zoo of rescue animals and cats. My family never had a problem getting a lounge chair at waterpark, any pool, or at the beach. Food was better than expected for an all-inclusive resort. Every staff member i encountered was super nice and accommodating. We stayed in Building #78, nestled in the jungle area yet only a 3 minute walk to lobby, and 6-8 minute walk to the beach. The check-in process was fairly slow and backed up at 3pm. I really liked the room setup with bunk beds for the kiddos and balcony overlooking a cenote with daily spider monkey visits. My only complaint per se was the lack of hot water while taking a shower. While we dont ever visit the same place twice, I would definitively go back.
Lea Gail 님, 8박 가족 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Property was awesome and everything within walking distance, the whole site lost power for around 2.5 days so back up generators had to power everything, not what you wanted to hear running all day
Owen David 님, 14박 가족 여행
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6/10 - 좋아요

The experience was overall ok. I loved the animal sightings and the staff was friendly. My issue was the food was ok and my rooms sliding door latch was broken. Rooms are small also. But this is a kid friendly place so that’s always a plus 👍
Megan 님, 5박 가족 여행
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4/10 - 보통이에요

Very disappointing!!!!! Oussed off staff who don’t want to help you, limitations on restaurants, hard to get reservations, not good drinks, moody bartenders, dirty pool (smaller than it looks), seaweed in muggy beach and small beach. Very disappointing!!!!
Eda 님, 6박 가족 여행
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10/10 - 최고예요

Shabely 님, 4박 여행
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10/10 - 최고예요

Improved beach area comparing to the past visit. Food not the greatest but decent. Love that they decided to keep the one small restaurant/pub open whole night! Too bad they didn’t utilize Italian and Mexican reataurant…
Damian 님, 7박 가족 여행
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2/10 - 별로예요

Juan Carlos 님, 3박 여행
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8/10 - 매우 좋아요

Stacey 님, 5박 여행
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