Gostaria de resumir a minha experiรชncia em uma frase: "Estive em um resort, mas tive a experiรชncia de um hotel mediano."
Abaixo, detalho os principais pontos que justificam essa afirmaรงรฃo:
* Check-in e recepรงรฃo: Atendimento ok, sem problemas.
* Quarto: Muito bom. Estrutura nova, tudo funcionando perfeitamente. Comeรงamos bem a estadia.
* Estrutura fรญsica e espaรงo: Realmente impressionantes e tudo muito novo. Porรฉm, alguns detalhes chamam bastante atenรงรฃo, especialmente para quem estรก com crianรงas pequenas:
* O parquinho infantil, apesar de contar com piso emborrachado, apresentava problemas de manutenรงรฃo. Um dos exemplos foi uma lona com a ponta solta, que com o vento forte chicoteava e oferecia risco ร s crianรงas.
* A fita de slackline estava com a trava no meio do percurso, com os dentes metรกlicos virados para cima, podendo facilmente causar um acidente.
* Sรฃo detalhes simples, que com uma gestรฃo mais atenta poderiam ser resolvidos rapidamente, em poucas horas.
* Jantar: Foi o momento em que a "experiรชncia de resort" comeรงou a ruir.
* Na abertura do restaurante, havia desorganizaรงรฃo: a disposiรงรฃo dos alimentos nรฃo deixava claro o fluxo de atendimento e faltava alguรฉm do hotel para orientar os hรณspedes, o que, somado ร falta de educaรงรฃo de alguns, gerava um verdadeiro caos.
* Quanto ร comida, foi decepcionante: arroz duro, alimentos sem tempero, poucas opรงรตes de sobremesa e potinhos de um creme de textura