Hôtel qui semble joli de l’extérieur, mais la réalité est tout autre. Le service est médiocre et absolument pas à la hauteur du prix payé. À chaque passage dans les couloirs et près des escaliers, des plateaux de nourriture abandonnés traînaient, dégageant une odeur désagréable.
Dans notre chambre, les boîtes de lait fournies étaient périmées, je l’ai signalé à la réception mais aucun remplacement n’a été fait. Au petit-déjeuner, la macédoine avait un goût tourné, comme un produit avarié. J’ai demandé au personnel de la retirer du buffet par mesure de sécurité, surtout pour les enfants, mais elle y est restée.
Aucun service pour monter les bagages : quand j’ai demandé de l’aide, la réceptionniste m’a répondu sèchement que des chariots étaient à disposition, “comme à l’aéroport”. Ce genre de réponse en dit long sur le sens de l’accueil…
La chambre laissait à désirer : tache sur le drap, salle de bain pas très propre, terrasse sale alors que j’avais justement choisi une chambre avec terrasse en pensant profiter du confort. Les fauteuils étaient sales, les meubles abîmés.
Très déçue. Cet hôtel ne mérite ni son prix ni ses étoiles.