Une attitude commerciale au dessous de toutโฆ
Habitant Lyon, jโavais rรฉservรฉ une chambre fin octobre (non annulable)โฆpour me rendre ร Lorgues chez Bruno (restaurant 1 รฉtoile) afin de fรชter lโanniversaire de mon compagnon.
Or, ร cette date, une vigilance orange avec un รฉpisode Cรฉvenol violent รฉtait annoncรฉ dans ce dรฉpartement et les instances mรฉtรฉorologiques prรฉconisaient de ne pas se dรฉplacer dans les zones concernรฉs car cela pouvait รชtre dangereuxโฆet nous avions plus de 4 heures de route pour nous rendre sur place !!!
Craignant, des crues importantes comme celles que nous avions subies dans la rรฉgion lyonnaise la semaine prรฉcรฉdente (inondations de villes, voitures emportรฉes par les crues, morts etcโฆ), jโai prรฉfรฉrรฉ appeler lโhรดtel afin que nous puissions reporter notre sรฉjour ร une date ultรฉrieure avec majoration de prix si nรฉcessaireโฆ
Le directeur de la Bastide du Calalou nโa rien voulu entendre et ร maintenu la rรฉservationโฆ
Lโattitude de ce directeur,pour cette catรฉgorie dโรฉtablissement est inacceptable, et irresponsable (en raison des crues annoncรฉes)
Jโai fait appel ร Hรดtels.com qui nโont pu rien faire non plus et nโont pas compris lโinflexibilitรฉ de cet hรดtelierโฆ
Pour info, ce week-end lร , il
y a eu 1 mort dans le Var en raison des intempรฉries !
PS: le restaurant Chez Bruno (1 รฉtoile Michelin) ร quant ร lui bien compris mon annulation et lโa mรชme encouragรฉ mโindiquant que des routes รฉtaient dโores et dรฉjร bloquรฉes ร la circulation !