베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤

BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham

샌프란시스코 현대 미술관 근처에 위치한 호텔, 24시간 피트니스 센터 이용 가능

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어디로 가세요?

날짜

2025년 8월

2025년 9월

소개
객실
위치
정책

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에서 차로 5분 거리에는 모스콘 컨벤션센터 및 오라클 파크도 있습니다. 이곳에는 24시간 운영 피트니스 센터도 있으며 근처에서 하이킹/바이킹 트레일 및 세그웨이 대여/투어 등을 즐기실 수 있습니다. 또한, 샌프란시스코 만 및 체이스 센터도 차로 5분 거리에 있습니다. 많은 분들이 이곳의 친절한 고객 서비스 및 편안한 객실에 높은 평점을 주셨습니다. 이 숙박 시설에서는 조금만 걸으면 Market St & 8th St 역 및 Market St & Hyde St 역에 갈 수 있어 대중 교통편을 이용하기 편리해요.

객실 옵션

모든 객실

침대 1개

침대 2개

9개 객실 중 9개 표시 중

1 DBL Bed, Mobility and Hearing Impaired Access Room, Roll-In Shower, Non Smoking

훌륭해요

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

33㎡
2명
더블침대 1개

스튜디오, 금연, 테라스

주요 특징

테라스

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

37㎡
2명
싱글사이즈 머피침대 1개

이그제큐티브룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연 (High Floor)

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

헤어드라이어

33㎡
4명
퀸사이즈침대 2개

이그제큐티브룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연, 시내 전망 (High Floor)

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

헤어드라이어

33㎡
시내 전망
4명
퀸사이즈침대 2개

1 DBL Bed, Mobility/Hearing Impaired Access Room, Tub w/ Grab Bars, Non Smoking

훌륭해요

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

33㎡
2명
더블침대 1개

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

매우 좋아요

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

33㎡
3명
킹사이즈침대 1개

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 (High Floor)

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

33㎡
3명
킹사이즈침대 1개

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 시내 전망 (High Floor)

매우 좋아요

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

무료 간이/추가 침대

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

33㎡
시내 전망
3명
킹사이즈침대 1개

슈피리어룸, 더블침대 2개, 금연

주요 특징

에어컨

난방

연결 객실 이용 가능

평면 TV

암막 커튼

별도의 침실

고급 침구

헤어드라이어

33㎡
4명
더블침대 2개

비슷한 숙박 시설

수영장
무료 아침 식사
주차 가능
무료 WiFi

총 요금: ₩157,810

세금 및 수수료 포함

8월 20일 ~ 8월 21일

수영장
주차 가능
무료 WiFi
연결 객실 이용 가능

총 요금: ₩211,506

세금 및 수수료 포함

8월 24일 ~ 8월 25일

무료 아침 식사
반려동물 동반 가능
주차 가능
무료 WiFi

총 요금: ₩218,206

세금 및 수수료 포함

8월 11일 ~ 8월 12일

수영장
반려동물 동반 가능
주차 가능
무료 WiFi

총 요금: ₩221,088

세금 및 수수료 포함

7월 27일 ~ 7월 28일

반려동물 동반 가능
주차 가능
인터넷
레스토랑

총 요금: ₩176,762

세금 및 수수료 포함

8월 24일 ~ 8월 25일

반려동물 동반 가능
무료 WiFi
레스토랑
연결 객실 이용 가능

총 요금: ₩216,866

세금 및 수수료 포함

7월 27일 ~ 7월 28일

로그인해 이용 가능한 할인과 특전을 확인하실 수 있어요. 리워드를 적립해 더 많은 여행을 즐겨보세요!

로그인 지금 무료 가입

주변 지역 정보

50 8th Street, San Francisco, CA, 94103

인근 명소

모스콘 컨벤션센터 - 도보 20분 - 1.7km
샌프란시스코 현대 미술관 - 도보 20분 - 1.7km
오라클 파크 - 차로 3분 - 2.5km
피어 39 - 차로 6분 - 4.7km
골든 게이트 파크 - 차로 6분 - 4.0km

교통편

샌프란시스코 국제공항 (SFO)까지 차로 18분(22.8km)
오클랜드 국제공항 (OAK)까지 차로 40분(32km)
샌 칼로스 공항 (SQL)까지 차로 28분(39.5km)
뷰캐넌필드 공항 (CCR)까지 차로 35분(47.7km)
San Francisco 역까지 걸어서 29분(2.4 km)
Bayshore 역까지 차로 9분(9.8km)
22nd Street 역까지 차로 11분(4.8km)
Market St & 8th St 역까지 걸어서 2분(0.1km)
Market St & Hyde St 역까지 걸어서 2분(0.2km)
Civic Center 역까지 걸어서 3분(0.3km)

레스토랑

‪Bill Graham Civic Auditorium - ‬도보 5분
‪Heart of the City Farmers Market - ‬도보 4분
‪The Strand Theater - ‬도보 4분
‪Gyro King - ‬도보 3분
‪Fermentation Lab - ‬도보 2분

이 숙박 시설에 대한 정보

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤

지원 언어

중국어(만다린어), 영어 및 스페인어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

- 396개 객실
- 총 14층 규모

체크인/체크아웃

- 체크인 시작 시간: 16:00, 체크인 종료 시간: 정오
- 간편 체크아웃 이용 가능
- 늦은 체크인(객실 이용 상황에 따라 다름)
- 최소 체크인 나이(만): 18세
- 체크아웃 시간: 정오
- 비대면 체크아웃 이용 가능
- 늦은 체크아웃(객실 이용 상황에 따라 다름)

특별 체크인 지침

- 도착하시면 프런트 데스크 직원이 안내해 드립니다.
- 01:00 이후에 도착 예정이신 경우 예약 확인 메일에 나와 있는 연락처로 미리 숙박 시설에 연락해 주시기 바랍니다.

체크인 시 필요한 사항

- 부대 비용에 대비해 신용카드 필요
- 사진이 부착된 정부 발행 신분증이 필요할 수 있음
- 체크인 가능한 나이: 만 18세부터

아동

- 유아용 침대 없음

반려동물

- 반려동물 동반 가능(반려견 및 반려묘만 허용, 총 1마리까지 허용, 1마리당 최대 27 kg)*
- 장애인 안내 동물 동반 가능
- 특정 객실만, 제한 사항 적용*
- 반려동물 감독 필수

인터넷

- 공용 구역에서 무료 WiFi 제공
- 객실 내 무료 WiFi

주차

- 시설 내 셀프 주차(보안, 지붕 있음): 1박 기준 USD 55, 자유롭게 출입 가능
- 시설 내 휠체어로 이용 가능한 주차장 및 밴 주차장
- 시설 내 주차 공간 제한: 최대 1 대(유닛당)
- 높이 제한이 있는 시설 내 주차장
- 시설 내 차고

기타 정보

- 금연 시설

숙박 시설 내 편의 시설

즐길거리

자전거 투어 정보
근처 피트니스 시설 이용(무료)
근처에서 자전거 대여 가능
근처에서 에코투어 가능
근처에서 하이킹/바이킹 가능
스쿠터/모페드 대여소 근처

비즈니스 지원

5 개 회의실
컨퍼런스 공간(372 제곱미터)

서비스

24시간 운영 프런트 데스크
콘시어지 서비스
드라이클리닝/세탁 서비스
짐 보관 시설
웨딩 서비스
다국어 구사 가능 직원
포터/벨보이
자전거 보관 시설

시설

1 개 동
준공연도: 1969
테라스
TV(공용 구역)
공용 거실
24시간 운영 피트니스 센터
자전거 주차
현지 문화 및 생태계 교육
80% 이상 LED 조명 사용
연회장
리셉션 홀
옥외 가구
전통 양식

장애인 편의 시설/서비스

점자 표지
엘리베이터
휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 출입 가능한 주차장
청각보조기기 이용 가능
휠체어로 이용 가능한 공용 화장실
휠체어로 이용 가능한 콘시어지 데스크
휠체어로 출입 가능한 승합차 주차장
엘리베이터까지 휠체어로 이동 가능한 통로
휠체어로 이용 가능한 등록 데스크
휠체어로 이용 가능한 피트니스 센터
휠체어로 이용 가능한 레스토랑
휠체어로 이용 가능한 라운지
복도 시각 경보기
계단 난간
폐쇄 자막 TV
레버식 문손잡이
출입구까지 통로에 조명 있음
출입구까지 통로에 계단 없음

객실 편의 시설

엔터테인먼트

60인치 평면 TV
케이블 TV 채널

편의 시설

에어컨 및 난방
커피/티 메이커
다리미/다리미판

편안한 숙면

암막 커튼
고급 침구

욕실 편의 시설

전용 욕실
샤워기/욕조 결합
무료 세면용품
헤어드라이어
타월

전화 및 인터넷

책상
무료 WiFi
전화

식사 및 음료

냉장고(요청 시)
무료 생수

기타 편의 시설/서비스

하우스키핑 서비스(요청 시)
객실 내 금고
연결/인접 객실 이용 가능
에너지 절약 스위치
LED 전구
재활용

요금 및 정책

필수 요금

체크인 또는 체크아웃 시 숙박 시설에서 다음 요금을 청구할 수 있습니다(요금에는 해당 세금이 포함될 수 있음).

리조트 이용료: 숙소당 USD 41.20(1박 기준)

리조트 이용료에 포함된 항목:

기타 포함 사항
피트니스 센터 이용
헬스클럽 이용
하우스키핑
객실 내 커피
객실 금고
세탁 시설 이용
전화 통화(제한될 수 있음)

기타 선택 사항

늦은 체크아웃: 추가 요금으로 이용 가능(객실 이용 상황에 따라 다름)

반려동물

장애인 안내 동물의 경우 요금 면제
반려동물 동반 시 보증금: USD 150(1주 기준)
반려동물 동반 가능: 숙소당 USD 150의 추가 요금 부과(1주 기준)

주차

셀프 주차(지붕 있음) 요금: USD 55(1박 기준, 자유롭게 출입 가능)
주차 시 높이 제한 적용

정책

이 숙박 시설에서는 이용 상황에 따라 객실 연결이 가능하며, 예약 확인 메일에 나와 있는 번호로 숙박 시설에 직접 연락하여 요청하실 수 있습니다.

일산화탄소 감지기, 소화기, 연기 감지기, 보안 시스템, 구급상자, 방범창 등 시설 내에 고객이 안심하고 숙박할 수 있는 환경이 갖춰져 있습니다.

이 숙박 시설에서는 고객의 모든 성적 지향과 성 정체성을 존중합니다(성소수자(LGBTQ+) 환영).

이 숙박 시설에서 사용 가능한 결제 수단은 신용카드, 직불카드입니다. 현금은 받지 않습니다.

결제 가능한 신용카드: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club

백신 미접종자의 경우 공용 구역에서 마스크 착용이 필수입니다.

이곳의 다른 이름

Bei San Francisco Hotel

Bei Hotel

Bei

BEI Hotel

BEI San Francisco

Hotel BEI Hotel San Francisco San Francisco

San Francisco BEI Hotel San Francisco Hotel

Hotel BEI Hotel San Francisco

BEI Hotel San Francisco San Francisco

BEI

BEI Hotel San Francisco

BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham Hotel

BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham San Francisco

자주 묻는 질문(FAQ)

필요 시 베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?

예, 저희 사이트에서 전액 환불이 가능한 베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 객실을 예약하실 수 있습니다. 전액 환불이 가능한 객실 요금을 예약하셨다면 숙박 시설의 체크인 정책에 따라 체크인하기 며칠 전까지 취소하실 수 있어요. 정확한 이용약관은 해당 숙박 시설의 취소 정책을 확인해 주세요.

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에 반려동물 동반이 가능한가요?

예, 반려견 및 반려묘 동반이 가능합니다. 총 1마리까지 동반 가능하며 허용되는 최대 무게는 1마리당 27 kg입니다. 숙소당 1주 기준 USD 150의 요금과 1주 기준 USD 150의 보증금이 청구됩니다. 장애인 안내 동물은 요금이 면제됩니다.

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에 주차장이 있나요?

예. 셀프 주차 비용은 1박 기준 USD 55입니다. 주차 공간은 제한될 수 있습니다.

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 체크인 시간과 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인 시작 시간은 16:00이며, 체크인 종료 시간은 정오입니다. 체크아웃 시간은 정오입니다. 요금 지불 시 늦은 체크아웃을 이용하실 수 있습니다(객실 이용 상황에 따라 다름). 간편 체크아웃, 비대면 체크아웃이 가능합니다.

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤 안에 카지노가 있나요?

아니요, 이 호텔에는 카지노가 없지만, 아티초크 조스 카지노(차로 15분 거리) 같은 곳이 근처에 있어요.

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤 및 인근에서 즐길만한 것은 무엇인가요?

근처에서 자전거 타기, 하이킹 같은 활동을 즐겨보세요. 에코투어, 세그웨이 대여 같은 활동을 인근에서 함께 즐기실 수 있습니다. 또한, 베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에는 24시간 운영 피트니스 센터도 마련되어 있습니다.

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤 주변에는 무엇이 있나요?

샌프란시스코 다운타운에 자리한 베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤에서 걸어서 2분 거리에는 Market St & 8th St 역이 있으며, 4분이면 빌 그라함 시빅 오디토리엄에 가실 수 있습니다.

BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham 이용 후기

7.0

7.2/10

청결 상태

7.8/10

직원 및 서비스

6.6/10

편의 시설/서비스

6.8/10

숙박 시설 상태 및 시설

7.4/10

친환경

8/10 - 매우 좋아요

2024년 1월 8일

Myeonggirl 님, 2박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2023년 12월 15일

kanghyeon 님, 2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2023년 11월 23일

There was a strike when I stayed there. The strike was by the former employees of BEI totel. They made a noisy from 6:00 am.

kanghyeon 님, 2박 출장

Expedia 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2022년 12월 7일

Expedia 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

2022년 10월 8일

주변에 노숙인이 좀 많아요. 해치지는 않는 듯 하지만 꺼려지는 분들이 많을 듯 합니다. 단, 접근성은 좋은 듯해요. Whole Food 도 가깝구여

JUNMO 님, 3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2022년 8월 17일

Deuk Rae 님, 3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 24일

Gabriela 님, 친구와 2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

4/10 - 보통이에요

2025년 7월 22일

Gray 님, 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 22일

Its a great place to come in for a nice weekend and enjoy san francisco.

2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2025년 7월 20일

Only one elevator work!

Booked a quick one night stay here and I expected a better experience. With 10 floors I would expect all 4 elevators to work, but unfortunately only 1 elevator was working and only 5 people at a time which caused a long line and wait. When we got to the room it was clean and well maintained, which I love. I just wished that they’d atleast put a small table in the room for their guest to eat on. The ac was blowing very little air and the bathroom does not have a vent which can cause stuffiness. Overall, I’d stay here again if they can get the elevators to work because walking up those stairs was painful

친구와 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2025년 7월 20일

Melissa 님, 친구와 3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 7월 16일

The elevator was broken so they told us to take the stairs, only to find out that other guests were using the service elevators, and only one of those worked so the entire hotel was sharing one elevator. The room itself was below average. the pictures of the lobby are very impressive, so you can see what they invested their money in. The shower didn't drain and the soap was completely empty. the automatic lights in all the rooms were incredibly annoying and didn't work well at all. Lastly they didn't have the room that I booked available so they moved me to a cheaper one without any sort of discount or anything.

Joseph 님, 3박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 15일

Lee 님, 친구와 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 7월 14일

Minas 님, 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 12일

Roy 님, 1박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 7월 8일

Jacob 님, 2박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

8/10 - 매우 좋아요

2025년 7월 3일

Mario 님, 3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 7월 2일

Crystal 님, 4박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 7월 2일

Don’t recommend

The bed was in the floor.. the carpet had stains .. the balcony was there but no rail so the sliding was locked.. old phone I felt like the room was like the 60’s .. was charged the deposit on 2 times for same ain’t and still has not received a refund .. evacuated at 3 am for a fire alarm twice

Dalila 님, 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 7월 1일

Tammy 님, 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

6/10 - 좋아요

2025년 6월 30일

Comfortable and convenient. Not luxurious.

Only one functional elevator which made getting in or out at busy times a pain. At one point we were all using the service elevator. The staff was nice. Abundant carpet and wall stains detract from feeling of cleanliness. Location was great, especially for pride events and easy access to public transport.

친구와 10박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 6월 28일

I personally would not recommend this hotel for anybody they had four elevators and only one worked on one of the days we had to use the service elevator because the last working one stopped. My brother‘s room he found a used condom on the bedframe.

Phillip 님, 2박 가족 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

2/10 - 별로예요

2025년 6월 25일

Sketchy & Scary

My colleague and her partner felt so threatened and unsafe at this property which looks NOTHING like the pictures, btw, that they had to cancel and stay elsewhere. They were also freaked out by the parking garage and convinced that the artwork they were picking up on our gallery's behalf would be STOLEN by morning. Sketchy. Sketchy. Sketchy !

TARA J. 님, 1박 출장

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 23일

jlayna 님, 3박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

10/10 - 최고예요

2025년 6월 22일

It's a very nice hotel, but the age is showing in the furniture and carpet. There is a lot of space in the room.

Phillip 님, 1박 여행

Hotels.com 실제 이용 고객 후기

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베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤

BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham

요금을 확인할 날짜 선택

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤의 사진 갤러리

이용 후기

인기 편의 시설/서비스

주요 편의 시설 및 서비스 (12)

집처럼 편안한 숙소 (6)

객실 옵션

1 DBL Bed, Mobility and Hearing Impaired Access Room, Roll-In Shower, Non Smoking 사진 모두 보기

1 DBL Bed, Mobility and Hearing Impaired Access Room, Roll-In Shower, Non Smoking

주요 특징

스튜디오, 금연, 테라스 사진 모두 보기

스튜디오, 금연, 테라스

주요 특징

이그제큐티브룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연 (High Floor) 사진 모두 보기

이그제큐티브룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연 (High Floor)

주요 특징

이그제큐티브룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연, 시내 전망 (High Floor) 사진 모두 보기

이그제큐티브룸, 퀸사이즈침대 2개, 금연, 시내 전망 (High Floor)

주요 특징

1 DBL Bed, Mobility/Hearing Impaired Access Room, Tub w/ Grab Bars, Non Smoking 사진 모두 보기

1 DBL Bed, Mobility/Hearing Impaired Access Room, Tub w/ Grab Bars, Non Smoking

주요 특징

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 사진 모두 보기

슈피리어룸, 킹사이즈침대 1개, 금연

주요 특징

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 (High Floor) 사진 모두 보기

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 금연 (High Floor)

주요 특징

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 시내 전망 (High Floor) 사진 모두 보기

이그제큐티브룸, 킹사이즈침대 1개, 금연, 시내 전망 (High Floor)

주요 특징

슈피리어룸, 더블침대 2개, 금연 사진 모두 보기

슈피리어룸, 더블침대 2개, 금연

주요 특징

비슷한 숙박 시설

Hotel Garrett

Hotel Garrett

주변 지역 정보

인근 명소

교통편

레스토랑

이 숙박 시설에 대한 정보

베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤

지원 언어

한눈에 살펴보기

호텔 규모

체크인/체크아웃

특별 체크인 지침

체크인 시 필요한 사항

아동

반려동물

인터넷

주차

기타 정보

숙박 시설 내 편의 시설

즐길거리

비즈니스 지원

서비스

시설

장애인 편의 시설/서비스

객실 편의 시설

엔터테인먼트

편의 시설

편안한 숙면

욕실 편의 시설

전화 및 인터넷

식사 및 음료

기타 편의 시설/서비스

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필요 시 베이 샌프란시스코, 트레이드마크 컬렉션 바이 윈덤 예약을 무료로 취소하고 전액 환불받을 수 있나요?