2/10 - ๋ณ๋ก์์
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Resort muy bonito, pero pรฉsimo para turistas local
El resort tiene instalaciones agradables, pero el servicio al cliente fue muy deficiente, especialmente hacia nosotros como turistas locales.
Desde el inicio, el personal de Concierge cambiรณ su actitud tras rechazar su oferta de tiempo compartido. Pasaron de amables a groseros y nos negaron reservas a restaurantes, argumentando โno hay disponibilidadโ. Al acudir con el supervisor, confirmรณ que sรญ habรญa espacio y nos ayudรณ a reservar, evidenciando la mala intenciรณn del Concierge.
Al llegar, el personal de equipaje no encontraba nuestras maletas, dejรกndonos en el lobby por 15 minutos. Ya en la habitaciรณn, notamos productos del minibar abiertos o incompletos, a pesar de tener servicio All Inclusive.
El dรญa de salida, a las 8:30 a.m., personal de limpieza tocรณ la puerta insistentemente para preguntar a quรฉ hora nos irรญamos, cuando el check-out es a las 11 a.m.
En resumen: el lugar es visualmente bonito, pero la atenciรณn que recibimos fue muy poco profesional y claramente discriminatoria hacia el turista nacional. No volverรญa ni lo recomendarรญa a quienes viven cerca o dentro del paรญs.
Omar
Omar ๋, 2๋ฐ ๊ฐ์กฑ ์ฌํ
Hotels.com ์ค์ ์ด์ฉ ๊ณ ๊ฐ ํ๊ธฐ
