El hotel está bien, pero creo que un 5* debería de tener mejores habitaciones. Se ve antiguo. El agua se salía de la ducha (la mampara de cristal es demasiado pequeña para la bañera y la goma que debería de sellar la parte inferior no cumplía su función). La tapa del retrete estaba mal ajustada y se movía cuando te sentabas.
Las camas son cómodas y amplias, hay variedad de almohadas que puedes solicitar.
Los ascensores son muy lentos y mal coordinados. Hay 4 ascensores pero a veces desespera esperar porque viene sólo 1 y muchas veces viene lleno de gente, por lo que hay que seguir esperando a otro, con 10 plantas deberían de funcionar mejor.
El desayuno está bien, bueno y variado. Los camareros a la hora del desayuno no daban a basto para limpiar las mesas y se nos acumulaban los platos, considero esto como falta de cantidad de camareros, ellos hacían lo que podían para mantener las mesas preparadas.
En general el hotel está bien si fuera 4*, pero al ser 5* esperaba un extra.